管理咨询师

为了帮助您系统的复习2013年管理咨询师考试课程，全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点，小编整理了2013年企业管理咨询案例分析试题，希望对您参加本次考试有所帮助！

 题目设备操作人员要遵守“三好”、“四会”和“五项纪律”，“五项纪律”包括( )。

A.管理好工具、附件

B.会使用、会维护、会保养和会发现异常

C.经常保持设备清洁，并按规定加油，保证合理润滑

D.实行定人、定级，凭操作证使用设备，遵守操作规程

E.发现异常立即停机，自己不能处理的问题应及时通知有关人员检查处理

参考答案：ACDE

分析：通过对设备使用前的基础工作的分析，发现企业在设备管理方面的不足之处，可以帮助企业完善和实行“专群结合”的设备维护管理制度，要求操作人员遵守“三好”、“四会”和“五项纪律”。

“三好”是指操作人员应管好、用好和保养好设备;

“四会”是指操作人员对设备要会使用、会维护、会保养和会发现异常;

“五项纪律”是指：

①实行定人、定级，凭操作证使用设备，遵守操作规程;

②经常保持设备清洁，并按规定加油，保证合理润滑;

③遵守设备交接班制度;

④管理好工具、附件;

⑤发现异常立即停机，自己不能处理的问题应及时通知有关人员检查处理。

例题 因各种原因每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素时，应采用()进行分析判断。

A.平均值一标准偏差控制图

B.单值一移动极差控制图

C.不合格品数控制图

D.缺陷数控制图

参考答案：B

分析：根据数据的性质及控制图的要求分为计量值控制图(1—4)和计数值控制图(5--8)两大类即以下八种。

(1)平均值一极差控制图，适用于产品批量较大的工序。

(2)平均值一标准偏差控制图，适用于样本容量大于10时，产品批量大的工序。

(3)单值一移动极差控制图，因各种原因每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素。

(4)中位数一极差控制图，适用于产品批量较大的工序。

以上四种管理图适用于计量数据分析。

(5)不合格品率控制图，适用于样本容量不等的场合。

(6)不合格品数控制图，适用于样本容量相等的场合。

(7)缺陷数控制图，适用于样本容量相等的场合。

(8)单位缺陷数控制图，适用于样本容量不等的场合。

以上四种控制图适用于计数数据分析。

比较常用的是：平均值一极差控制图、不合格品率控制图和缺陷数控制图。

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