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2012年管理咨询师考试:经典案例分析题集锦(7)

发表时间:2012/2/12 10:52:43 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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为了帮助考生系统的复习管理咨询师考试课程 全面的 了解管理咨询师考试的相关重点,小编特编辑汇总了管理咨询师考试各章复习的重点资料,希望对您参加本次考试有所帮助!

构建战略目标体系

企业总体战略目标是多元化的,既包括经济目标,又包括非经济目标;既包括财务目标,又包括非财务目标;既包括定性目标,又包括定量目标。咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标。

(1)财务目标包括:

·收入增长

·收益增长

·提高股东的红利

·扩大利润率

·提高既有投资资本的回报率

·获得有吸引力的经济附加价值(EVA)

·强大的证券和信用评价

·提高现金流

·股票价格上升

·获得有吸引力和持久的市场附加值(MVA)

·被公众认为“蓝筹公司”

,提高公司收入的多元化程度

·在经济萧条期间稳定公司的收益

(2)非财务战略目标包括:本文

·提高公司的市场份额

·拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期

·公司产品的质量水平比竞争对手更高

·和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低

·产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力

·在顾客心目中拥有比竞争对手更强大的形象

·卓越的顾客服务本文

·地理覆盖面比竞争对手更广

·被公众认为是技术和产品革新方面的领导者

·顾客满意度水平比竞争对手更高

4.战略预算

5.拟定备选战略方案|

事业管理体制的选择

1.选择事业管理体制要注意以下几点:

第一,有利于资源综合利用,增强企业整体实力,在每个事业单位内部不搞“大而全”、“小而全”,在每个事业单位之间避免事业的简单重复。

第二,有利于简化管理环节,尽量减少纵向和横向的协调,每个事业中心的业务活动边界比较清晰,形成相对独立的子系统,事业中心的领导能够集中精力自主地发挥自己的才能,管理好所领导的事业。

第三,有利于对事业中心的业绩评价,各个事业中心必须成为一种完善的核算中心,事业中心之间的往来结算关系清晰,手续简便。

第四,有利于总公司实行有效地监督控制。

2.事业管理体制的选择,建议可以形成2—3个方案,并分别对各个方案优缺点做出比较评价,以便于公司领导班子抉择。

(四)财务管理体制的选择

选择财务管理体制,主要是对以下几项内容处置的权限和责任应做出明确的规定:

1.财务核算程序和计算方法

2.财务日常收支管理

3.对外投资采集者退散

4.资金筹集

5.经营利益处置

(五)人事领导体制的选择

1.所有者和经营者的关系采集者退散

所有者的代表是董事会。

2.经营者和执行者、作业者的关系

公司的经营者、执行者、作业者同为公司的雇员。在他们之间是领导和被领导关系。应该坚持一级管一级,用人的人应对所用人员工作中的行为负责。

3.领导体制中的正职和副职关系|

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(责任编辑:中大编辑)

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