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企业案例分析(十九)

成功四部曲

领导的真正奥妙在于如何不断“激励”部属，鼓励他们为自己和组织全力以赴，奋斗不懈。“走在部属的前面”是成功激励者身上最常表现出来的一种行为。一位好的领导者要以身作则，做好、做对每件事情，这样才能“身先士卒”，引爆部属们的干劲，率领他们更有效率地工作。

建立一套正确的激励理念

好的领导者，每天都要反复做“激励”这件事，要向下属传达这种感觉，“我们是同在一起的”、“我们所从事的是有价值的事”，这些是培养激励的温床。当然，仅靠传达“与我同行”的感觉并不能完全达到激励的目的，还需要建立一套正确的激励理念。

你希望团队伙伴有以下特质，并且在挥师出发后，捷报频传吗?

◎ 加班不拿加班费，只要一个餐盒;

◎ 节假日照常乐在工作，没有丝毫埋怨;

◎ 经常出差，从不推诿或找理由拒绝;

◎ 团队成员对组织目标的达成，有着极为强烈的企图心;

◎ 忙不过来时，会主动请家人、朋友义务协助;

◎ 永保赤子之心和永不服输的精神而奋斗不懈;

◎ 视为顾客服务为至高无上的荣耀。

如果你希望达到以上所描绘的目标，那么，一定要竭尽所能去做好下面四件事情：

一、让工作内容更具丰富性和挑战性，而且要求高质量的表现;

二、部属不是机器，应协助他们了解工作对团队的重要性和意义;

三、使部属完全明白你对他们的期望，当他们达到双方确定的标准时，确实能再得到你的激励;

四、努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。

做好上面四件事情之后，要帮助自己建立一套正确的激励理念，把以下的激励理念深植到潜意识之中：

一、部属的动机是可以驱动的;

二、绝大部分的部属会喜欢自己的工作;

三、部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错;

四、每位部属对需求的满足有完全不同的期待;

五、部属愿意自我调适，产生合理的行为;

六、金钱有一定的激励作用;

七、让部属觉得重要无比，也是一种激励的好手段;

八、激励可以产生大于个体运作效果的绩效。

“激励”并不是单纯、单向的鼓励员工。李文森的研究指出：激励会导致“互动力”，使个人与组织的能源汇合、交集，为两者产生最大的互利。不同类型的领导者在互动方面做法不一，也将带来不同的互动结果(见表一)。

Z型领导者会兼顾“个人”目标与“组织”目标的达成，自然产生正面的预期效果，并形成良好循环互动的关系。李文森说，“组织目标与个人需求间达成互动力的关系，能够产生最高自我激励的境界。”这也正是每个领导者都应该全力以赴的目标。

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（责任编辑：中大编辑）

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