管理咨询师

2015年管理咨询师考试专业实务模拟题及答案四

1、观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。

A.生产导向观念

B.质量导向观念

C.产品导向观念

D.销售导向观念

E.营销导向观念

答案：ACDE

2、微观营销环境的主要分析内容应包括对()等方面的分析。

A、企业自身

B、技术环境

C、行业动向

D、自然环境

E、分销组织或机构

答案：ACE

3、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下()内容。

A、市场细分

B、市场开发

C、市场定位

D、目标市场选择

E、目标市场策划

答案：ACD

4、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有()。

A.产品外观改革

B.降低产品成本

C.提高产品质量

D.增加产品功能

E.加工材料的改革

答案：ACDE

5、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有()。

A.降价竞争策略

B.提价竞争策略

C.差别价格策略

D.无差别价格策略

E.价格竞争的应对策略

答案：ABE

6、直邮媒体的优点主要有()。

A.费用低廉

B.对象明确

C.宣传广泛

D.信息传播面宽

E.传递迅速、方便

答案：ABE

7、客户关系管理系统主要包括()。

A.客户数据管理系统

B.客户档案管理系统

C.客户识别管理系统

D.重点客户管理系统

E.客户流失预警系统

答案：ACE

8、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

A.最短的时间

B.最少的库存C.最快的速度

D.最好的质量

E.最适合的成本

答案：ABC

9、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。

A.采购

B.加工

C.搬运

D.检查

E.停放

答案：BCDE

10、不可避免的作业延误时间包括()。

A.因产品设计不合理而发生的作业延误时间

B.因平面布置不合理而发生的作业延误时间

C.因材料供应不及时而发生的作业延误时间

D.因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间

E.因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间

答案：ABCE

11、人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物包括()。

A.场所标志

B.位置台账

C.现货标示

D.平面布置图

答案：AC

12、作业测定的方法有()。

A.外乘法

B.内乘法

C.动作记录法

D.瞬间观测法

E.直接时间研究法

答案：CDE

13、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是(　　)。

A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

答案：C

14、影响产品质量的直接原因是(　　)。

A.产品质量

B.过程质量

C.管理质量

D.服务质量

答案：B

15、因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过(　　)层。

A.三

B.四

C.五

D.六

答案：A

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（责任编辑：昆凌）

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