行政能力测验

91.【答案】A。解析：服务补救的定义要点是：①服务性企业;②对顾客提供服务出现失败和错误;③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下，当即做出的补救性反应，符合定义;B项的学校不属于“服务性企业”，不符合①;C项“无法退货”不符合要点③;D项主体是巧克力生产厂家，不符合①。故答案选A。

92.【答案】B。解析：微观营销定义的关键信息是：研究消费者的特点。A项新口味的烤鸭、C项高级限量版香水、D项优质的售后服务，均没有体现出是根据消费者的特点研究出来的，所以不一定是微观营销。B项该饮料公司对消费者的特点进行了研究，符合定义。

93.【答案】D。解析：商业欺诈的定义要点有：①在市场交易、投资、服务过程中;②虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段;③骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为。A项是在同居中，不符合①;B项是意外事件，不符合②;C项并没有骗取钱财和各种物质利益，不符合③。D项药品虚假宣传广告，构成了商业欺诈。

94.【答案】B。解析：企业社会职责的定义要点是：①企业;②考虑社会利益，承担社会义务，满足社会需要。A项主体是市政府，不符合①;C项专题讲座是为了开阔职员的业务视野，不符合②;D项裁员不符合要点②。B项符合所有要点，故答案选B。

95.【答案】D。解析：营销近视症定义的关键属性是：不适当地把主要精力放在产品上或技术上。A、B、C三项并未体现出“不适当”，而D项过分强调产品质量，忽视了营销等其他因素，因此最符合营销近视症。故答案选D。

96.【答案】B。解析：清洁生产定义的关键要点是：减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，B项只是进行工厂选址来避免污染物的排放所带来的影响，而没有采取相应措施来减少或避免污染物的排放，故不符合定义。

97.【答案】C。解析：操作性条件反射的定义要点是：反应发生后给予奖励会使反应得到加强。A项婴儿发出哭声和吮吸的行为都是无条件反射，与是否给予奖励无关;B项是在“铃声”和“分泌唾液”之间建立联系，属于经典条件反射;C项明明由于能得到奖励而表现好，符合定义;D项也没有体现奖励，不符合定义。

98.【答案】C。解析：春秋决狱发生时间是汉代，定义要点是：①审判案件;②法律无明文规定时;③以儒家的经典作为定罪量刑的依据。A项的《道德经》是道家著作，不符合③;B项没有引用汉律而直接用儒家经典，不符合②;C项符合定义;D项是治理，而非断案，不符合①。

99.【答案】B。解析：边际效用递减法则定义的关键信息是：消费者所消费的物品，A项恋爱中的吸引力、C项吃红烧排骨的感觉和D项的记忆力，都不符合该定义的关键信息。只有B项中的“化肥”符合，故答案选B。

100.【答案】D。解析：隐性能力的定义要点是“看不见的能力”。A项的工作业绩、B项的学历和语言能力、C项的运动能力都是能看到的能力，属于显性能力，D项在相同的情况下，小王的店顾客人数多，间接说明了小王的隐性能力，符合定义。

101.【答案】B。解析：稻谷经过碾压可以得到大米，棉花经过碾压可以得到棉籽。故答案选B。

102.【答案】B。解析：阀门可以控制液体的流动;开关可以控制电流的通断。并非是站台控制火车的停开，C项错误。故答案选B。

103.【答案】D。解析：草是造纸的原料，大豆是制作酱油的原料，且成品都是原料经过多重加工制成，其中包含化学变化。A项虽然硝石也是制作火药的原料之一，但火药的制作只是几种原料的简单混合，过程中没有化学变化。

104.【答案】B。解析：通过穿衣服抵御寒冷，通过吃食物消除饥饿。且纵向对比来看，寒冷和饥饿都是人的感觉。

105.【答案】C。解析：犯规而后受到处罚，处罚的方式可以是罚球;抄袭而后受到处分，处分的方式可以是警告。且犯规和抄袭都是不好的行为。

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（责任编辑：msj）

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