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63、下面是我的答题，请给点评一下，谢谢

“人比人气死人”谈谈体会和看法

人比人气死人，强调的是人们对待比较的态度。如果处理不好这一关系，我们很容易掉入嫉妒，懊恼，怨恨的陷阱中，在消极的情绪里迷失了前进的方向。如果处理好了这一关系，就很容易形成“比学赶帮”的氛围，在比较中取他人之长，不自己之短，在竞争中实现良性发展。

我个人是赞成比较的。通过比较才能发现自己的劣势和不足，不至于成为井底之蛙，固步自封，盲目自大。当然这种比较是情趣健康的比较，而不是吃穿消费上的攀比行为。

在比较的同时，我们应当看到他人成绩背后的付出。游泳神童菲尔普斯在北京奥运员会上一气夺得八枚金牌，刷新了历史。奇迹的创造，与他十几年如一日的刻苦训练是密不可分的。认识到这一点我们就不会再抱怨命运的不公。

要在比较中实现自身的良性发展。找到了差距，设定了目标，就要摆正心态，付出努力，相信“天道酬勤不酬怨”，付出艰苦的努力就一定会有所收获，取得成绩。

答：你答得还可以。这种题目没有什么对错的，就是看能不能思路开阔。我觉得除了你说的那些认识外，还可以加上：1.做工作和做人要踏踏实实，努力进取，不能好高骛远，或者颓废;2.要永远保持谦虚的态度，虚心向别人学习;3.要比的是情操、工作成绩、合法的经营，而不能是歪门邪道的东西。

64、1.有人说“做事不如做人，人脉关系最重要”，你怎么看待?

2.你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理?

3.一火车为了方便日籍乘客乘飞机，在最近的车站停了1分钟，对此很多人很有意见，你怎么看待?

4.让你作为代表参加一个自来水涨价的听证会，你会怎么办?

答：1.1.中国作为礼仪之邦，有着悠久的人际关系传统，我们应该继承和发扬优良的传统;2.好的人际关系可以使人得到友爱帮助，催人向上，带来精神上的抚慰，不好的人际关系则会使人堕落;3.不管是做事和做人，都有一个道德规范、社会规范、法律规范的底线，不能无视底线而随意作为;4.这句话是片面的，有时甚至是有害的，对待工作，要努力完成，高质量完成，对待同事，要搞好团结，共同进步，两者都是很重要的，不能有偏激思想。

2.1.迅速组织人再仔细查看一下房间和询问该房间游客，看是不是在哪里放着而忘了;2.如果实在找不到，则按照酒店规定先行赔偿，以保证旅行团行程;3.及时向游客说明，注意不要乱动酒店的物品，以免有不必要的麻烦;4.及时向领导汇报此事，并将处理情况告诉，求得领导的指示。

3.1.帮助别人是中华民族传统美德，我们应该努力去帮助需要帮助的人;2.由于是外宾，这就不单单牵涉到一个国家，所以，在条件许可的情况下是可以停车的;3.但是也不能只看到外宾，国人有了困难，也应该努力去帮助，不能不管;4.铁路系统应该不断总结经验，制订更完善的制度，保证为每位旅客服务好。

4.1.事先仔细调查自来水价格的构成机制和成本，研读有关管理法规文件;2.向自来水用户进行一次调查，越广泛越好，看大家是什么意见;3.根据调查的结果和有关情况，拟订发言材料，材料要分析透彻，准确;4.听证会上认真听取各方面意见，做好记录，并积极参与听证发言。

65、这是我回答的题目，请老师点评。

如果民意调查中对你的满意率不高，你会怎么办?

遇到这种情况，我会保持好的心态，积极面对，对症下药第一，进行自我反思，从以下三个方面找原因，一是人际关系上，二是工作态度上，三是工作能力和工作方法上，找出原因，采取措施。必要时，我会向我的领导和同事进行请教，虚心接受他们的意见和建议。第二，如果是人际关系出现问题，我会主动与领导同事进行沟通，在工作中服从领导安排，热心帮助有困难的同事，积极参加单位组织的集体活动。通过真诚的交流让大家了解熟悉我，减少不必要的误解。第三，如果是工作态度上出现了问题，我会端正态度，多从他人角度换位思考，利用好手中的权力，多为群众办好事，办实事。第四，如果是工作能力还有不足，我会本着向书本求知，向实践求真，向领导求教，向同事求助的原则，通过不断加强学习，完善自己，提高工作能力。

请问我这样答题是不是太套路了。

答：你这样回答不能算套路了，应该还是针对题目回答问题的。我觉得你的思路还是对的，看我前面对于人际关系处理的几个意识(882楼)，你再重新组织一下。我觉得应该这样回答较好：1.认真研究民意反映的问题，以真诚的态度认真反思自己的工作;2.针对问题，增强服务意识，加强思想和业务学习，不断完善提高工作水平，提高工作效率;3.提出的整改措施如果牵涉到群众，可以告示群众;4.向领导认真汇报自己的思想和改正自己错误的决心及措施，保证在今后的工作中以实际行动赢得群众的信任和满意。

66、请教个问题：作为副职，如果正职与下属有矛盾，你会如何处理?

答：1.树立正确的定位思想，努力维护班子团结，支持正职做好工作;2.要求下属认真开展工作，完成各项任务，不能使工作受到影响;3.认真调查研究矛盾的各个方面，看是什么原因造成的。如果是非原则问题，可以适当方式在适当时机调解矛盾，如果是原则问题，则要坚持原则，敢于批评，但要在适当的场合和适当的方式;3.教育下属要尊重领导，多向领导汇报工作，化解矛盾;4.任何时候都要做好协调工作，不能做有损团结的事情(如偏袒一方)，避免矛盾激化。

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（责任编辑：中大编辑）

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