面试

　　如何积极有效地应对2010年中央、国家机关公务员考试的面试，这可能是每一个在笔试阶段胜出的考生都要思考的问题。那么，如何才能解决这一问题呢？除了必要的知识、思想积累和有效的复习备考之外，我们还有必要深入研究一下近三年中央、国家机关公务员考试的面试是如何组织的？是如何出题的？在其中是否有一些规律性的东西可供我们借鉴？循着这样的思路，笔者尝试着对近三年中央、国家机关公务员考试的面试组织与出题情况做了系统分析，得出中央、国家机关公务员考试的面试有如下一些特点：

　　一、流程明确，操作规范

　　面试是中央、国家机关公务员考试笔试结束之后的又一重要考试，国家人力资源、社会保障部与国家有关部门对此都极为重视，为了公平公正地选拔人才，他们制定了科学的面试流程，并将面试流程在考生面试之前都清清楚楚地通知到每一位面试考生。近三年中央、国家机关公务员考试的面试流程大致是这样的：

　　1、在每年国家公务员招考公告中，各招录机关都提前明确各个职位的面试比例，面试的比例一般为1：3、1：4或者1：5。

　　2、公共科目笔试结束后，根据面试比例，确定各职位参加每年国家公务员招考面试人选名单，每年的这些人选名单都会在人力资源和社会保障部网站、国家公务员局网站上统一公布。具体的面试时间往往由各招录机关确定。

　　3、在国家公务员考试面试考官组成上，所有考官都必须经过培训，同时要求面试考官小组中，持有省级以上公务员主管部门颁发的面试考官资格证书或者面试考官培训合格证书的人员比例不得低于面试考官总数的60%；担任面试主考官的，应当持有中央公务员主管部门颁发的面试考官资格证书。

　　4、在面试后续阶段明确要求，国家公务员考试招录机关必须告知考生本人面试成绩，这样确保了考生的知情权。

　　从每年各省、市、自治区考生反馈回来的信息可以得出这样的结论：中央、国家机关公务员考试的面试，组织得还是非常规范和严谨的。

　　二、测评全面，重点突出

　　为了选拔出优秀的、合乎职位要求的人才，中央、国家机关公务员考试的面试在测评要素上因循了多年来国家与地方在人才测评上被人们所公认的、有效的诸多要素，这些要素主要包括：举止仪表，求职动机与拟任职位的匹配性，人际交往的意识与技巧，计划、组织、协调能力，综合分析能力，应变能力，言语理解与表达能力，自我情绪控制能力，执行力等。但在具体实施过程中，中央、国家机关各部门考虑到每个考生面试的时间一般都在15到25分钟之间，所以，他们就没有十分呆板地每个测评要素出一道题，而是灵活地、重点突出地设计几道有代表性的面试题来体现这些要素，有的时候，虽然在表面上只问了两道题、三道题或四道题，但测评的范围却覆盖了测评要素的诸多方面，这就使测评在简约的基础上收到了事半功倍的效果。

　　鉴于此，我们需要在此特别强调，最近三年，中央、国家机关的许多部门都把自我认知、综合分析、人际交往的意识与技巧等要素当作了测评的重点。这方面的试题有许多值得我们思考与借鉴，诸如：

　　1、自我认知方面的。介绍一下你的个人和家庭情况 。你的在校成绩怎么样？请介绍一下你的性格？你喜欢结交什么样的朋友？你是根据自己的兴趣、爱好报考公务员的吗？谈谈你对个人爱好、找工作、做事业三者之间的关系的理解。

　　2、综合分析方面的。最严格的工作要求，往往是自己制定的，而不是别人要求的，结合实际，谈谈你的看法？性格决定命运，请结合自身谈谈对此的看法？一块砌在墙里面的砖很稳固，而一块放在路上的砖很容易被人一脚踢飞，你怎么看？有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设，你怎么看？现代交际学认为，在交往中要注意保持好距离，就像38度的水温，既不会感到烫手，又不会觉得冰手，对此谈谈你的理解。当前有许多官员在网络上开通博客，把相关工作与政务在网上披露，对此，你怎么看? 我国神舟六号首次发射就取得巨大成功，记者问总工程师有什么秘诀，他说：别人感冒我吃药。你对此有什么看法？某市政府采取一项举措，要求市政府对媒体不可以说“无可奉告”，你怎么看？

　　3、人际交往的意识与技巧方面的。领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？你的直接领导最近心情不好，你手头上有工作要找他处理，你怎么办? 领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办？ 设密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你怎么处理？你交给下属的工作，他完成后总是直接向你的领导汇报，你会怎么做？

　　三、形式多样，问答为主

　　中央、国家机关的面试一般采用结构化面试的方式进行，这种面试在命题、实施过程、结果评定等环节均按事先制定的标准化的程序进行，经常出现的具体方法主要有：

　　1、问答法，即以拟录用职位所需要的基本素质和潜力为依据，在考生面试前拟定测试素质、测试项目、测试点、测试标准、测试题本，以主考官为主提问，单个竞聘者回答，考官小组每个考官独自评分的竞聘面试方法；

　　2、情景模拟法，即设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入情景中去处理各种事务、问题、矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能的面试方法；

　　3、答辩法，即根据岗位需要，由招考单位考前确定一些要回答的问题制成题签，考生入场前或入场后，现场抽签，并根据题签上的问题向考官进行解答的面试方法；

　　4、演讲法，即要求考生以演讲的方式回答考官问题的面试方法。

　　而在这些具体方法中，最经常被招考单位采用的是问答法，之所以经常采用这种方法，是因为这种方法便于出题，操作简便，考查全面，成本较低，易于最直观、最迅速地对考生做出比较准确的判断。

　　结构化面试之外，在其他面试方法中无领导小组讨论法是应用频率较高的，即给一组考生（5----12人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（1小时左右）的讨论，以此来检测考生的组织协调、口头表达、论辩、说服别人、情绪的稳定性、处理人际关系、非语言沟通等各方面的能力素质是否达到拟任岗位的用人要求的面试方法。

　　四、贴近岗位，注重实践

　　中央、国家机关每年大规模地组织公务员招考的笔试与面试，是要切切实实地为各招考单位公平、公正地选拔优秀的、适合在党政机关工作的年轻有为的人员，而选出来的人员能否在最短的时间内适应机关工作，甚至独当一面，还要看遴选人员的功力和遴选手段的科学与否。中央、国家机关各招考单位在面试阶段以巧妙设置贴近岗位、注重实践的面试题。显然，在千百万人中，那些主动去熟悉招考单位各方面的情况，且在平时的工作与学习生活中曾经有过相关历练的人员无疑更有胜算。

　　下面我们仅以银监会和国税系统所用的一部分面试题来对上述结论加以佐证。

　　银监会所使用的一部分面试题：

　　1、假如你进入银监会工作，现在有3件事情要处理：

　　a、领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的这份报告已经完成得差不多了。

　　b、金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情。

　　c、公司有个临时性会议，这类会议之前一直是由你参加的。

　　你如何安排这三件事情？

　　2、专业题：TCP/IP协议有四层，请你简单介绍一下，并说明ARP协议和FTP协议都位于哪一层？假如让你去了解商业银行的网络状况，分析它的风险，你会从哪些方面进行了解？

　　3、某省、某地区银行不良贷款率高，有人建议放宽5级分类的条件以降低不良贷款率，你觉得合适吗？

　　4、银监会的具体作用和职责。　

　　5、我国银行业全面对外开放，请你分别详细阐述外资银行与中资银行各自的优势和劣势？　

　　国税系统所使用的一部分面试题：

　　1、你要代表领导在一个税务所的联欢会上讲话,你如何准备？

　　2、让你组织一次关于税收政策宣传月的活动，活动要涉及到区、县，你怎么组织？

　　3、你和你的同事接到任务，去下面县城检查有人检举的偷税、漏税的现象， 而下面的税务局指定了专门的镇、乡让你们检查，你怎么开展工作?

　　4、你对税务局的工作了解吗?你认为报考这一职位有何优势？

　　5、国外很多知名的大企业，被查出对我国政府工作人员行贿的案件；有人认为，这是由于我国的潜规则造成的，国外企业不得不遵照执行。就此谈谈你的观点。

　　6、用“发展、小康、电视机、满意”编一个关于税收的小故事，可打乱顺序。

　　7、如果你被录取，因为你刚到单位，对国税知识并不了解，在一次座谈会上，有一个纳税人问了一个你不了解的问题，这时，没有同事在旁边给你帮助，你该怎样做？

　　8、现在很多农民工很难在年末得到薪金报酬，有些地方政府就用税收的资金代付农民工的工资。有人认为这是政府关心民生的表现，有人却认为税收是人民交的，不应用来代那些不良企业受过。对此，你怎么看？

　　五、热点频现，强调分析

　　公务员是在国家各级机关中依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。要想做一名合格的公务员，除了在德、能、勤、绩诸方面不断努力之外，还必须熟知党和国家的大政方针，及时了解国内外最近发生的大事，了解人民群众的呼声，还必须学会用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，三个代表重要思想、科学发展观重要理论来分析各种复杂的情况与问题，而这些能力与素质的获得，有许多都来自平时对社会热点、焦点、难点甚至更复杂更抽象问题的关注与分析。也正因为如此，把社会热点、焦点、难点甚至更复杂更抽象问题融入到面试题中，一直是中央、国家机关面试考查的重中之重。近三年的面试题在这方面体现得极为充分，诸如：

　　1、你是怎样看待胡锦涛书记说的 “不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策的？

　　2、未成年人上网这事屡禁不止,某县把全县的网吧都关了。这事你怎么看,如果是你，你怎么做？

　　3、孕妇丈夫拒绝签字,医生不救人,导致病人死亡。这事你怎么看,怎么做？

　　4、现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？

　　5、现在很多学校，为了让学生找工作，都把 4年的课程压缩成3年半，你怎么看?

　　6、现在很多学生在学校忙着考英语计算机等技能证书，反而把专业知识的学习放在后面，你怎么看这种现象？

　　7、你对山寨文化怎么看法?

　　8、三鹿奶粉是被媒体曝光才发现的,谈谈你的看法？

　　9、微软黑屏事件你怎么看？

　　10、国学热方兴未艾，不管推崇的人还是评判的人都会范一些常识性错误，你怎么看？

　　11、现在网络有一种对抗游戏,游戏的结果肯定是一方赢而另一方输,但双方加起来就等于零,所以被称为零游戏.而进入21世纪后,双赢成为新的合作模式,对此你有什么看法?

　　12、在金融风暴中，广东某私营企业破产，老板失踪，2400万工资没有着落，当地政府决定动用财政发放工人薪水，有人认为政府不该如此乱花纳税人的钱，你怎么看待？

　　13、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义?

　　14、你家乡外出务工人员增多，春节不能回家，疏于对这些留守儿童的管教，导致他们无事可干，很多沉迷于网吧等，正好寒假放假回家的你了解到这一状况，你将如何处理？

　　 15、现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？

　　16、现在有的旅游酒店行业收取“开瓶费”，有的酒店禁止自带酒水，违者罚款，对此你怎么看？

　　17、有一部词典收录了超女、粉丝、PK等词，对此你有何看法?

　　18、积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个问题 ？

　　19、圣西门说过这样一段话：如果法国没有了100位哲学家、科学家、经济学家、教育家、作家和工程师，那么法国就会成为一具僵尸；如果没有了100个王公贵族、主教、将军、省长和财主，那么对法国影响不大。你如何理解？

　　类似以上的面试题，一直是中央、国家机关面试考查的重点。要想把这样的面试题答好，要求我们每一位考生不但要在平时对以上这样的社会热点、难点、焦点或者更复杂更抽象的问题都能有所了解与关注，同时还能运用马克思主义的世界观与方法论来加以分析，而后者是招考单位更为欣赏与看重的。

　　2010年中央、国家机关的面试就要开始了，我衷心祝愿每一位参加面试的考生都在高度重视、精心准备的前提下，把握住近年国考面试的特点，探寻到其中的规律，考出自己满意的成绩，给这段艰辛备考的日子划上一个完美的句号。

（责任编辑：中大编辑）