面试

　　这题是考“上访”这个社会问题的，回答前首先要知道题目中透露的信息，明确自己的角色定位，不要在细枝末节上纠缠。

　　【分析】

　　1、题目告诉我们：领导让你处理，这意味着你不是领导，你只有倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，直到领导交代你怎样做。有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令，这是公务员工作中越位的表现。考官也是想借此来考察考生对公务员工作的认识程度的。

　　2、接下来的工作不是急着调研而应该马上接待教师，了解他们上访的原因，并且表明处理事情的态度。

　　3、一分为二的观点。不能只听一面之辞，要亲自下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。

　　4、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。因为工资的事情需要多个部门的参与配合，不是一个部门能解决的小事情，要共同协商找到解决方案，在回答时不可在方案上纠缠太久，不然容易破坏整体回答思路。

　　5、如果暂时无法解决，要在关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题下功夫。

　　专家认为做为公务员，首先要学会面对问题并积极解决问题，不能只表明态度而不切实解决问题。这位考生答题的关键思路在于在遇到需要解决的问题时一切从公务员的角度出发，考生也应该注意结合生活中的真实事情进行置换会有效地帮助我们融入所设情形当中，有利于更清晰更好地分析题意!

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（责任编辑：中大编辑）

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