面试

2010年6月18日，安徽公务员笔试成绩出炉，被称为“中国第一大考”的公务员考试慢慢进入面试备战阶段，如果把笔试比作“海选”，那么面试三比一的游戏规则更是“高手的较量”。严格的公务员选拔程序，对于提升公务员整体素质、加强党的建设都有重大的指导意义，乃至对整个中华民族的伟大复兴都有决定性的影响，毕竟公务员是我们国家的管理者，直接肩负着实现这一伟大使命的重任。为了更好地帮助考生，记者走访了合肥万学教育培训学校校长，万学金路公务员面试指导老师陈一铭，和大家一起谈谈如何高效备战面试。

记者：公务员面试之前要准备哪些理论知识么？

陈一铭：这是必须的，很多考生，无论是工作几年的还是应届生对党的理论知识，在不同程度上都有所欠缺，因此我们建议大家适当储备理论只是，比如说比较好的网站和杂志，如人民网、光明网，报章杂志类的比如《半月谈》、《人民日报》、《光明日报》，当然近期还要关注新闻联通，做到天下事事关心，这样将来回答问题自然就会言之有物。

记者：公务员面试主要考察一个人什么能力呢?

陈一铭：直观来讲，当然是语言表达能力。具体来说主要有一下六种能力：第一种是综合分析能力，主要通过社会现象和一些常见说法，考察你的认识问题、分析问题、解决问题的能力，能不能客观、全面、立体化看问题，而不是一边倒地就事论事、就题论题。第二种是组织计划能力，说白了就是一个人办事能力，能不能考虑周全，能不能抓住重点等都是非常重要的。第三种就是人际关系处理能力，其实就是一个人处理与周围人际关系，俗话说一个人成功70%取决于其人际关系，30%取决于其专业技术水平。第四种就是应急应变处理能力，比如说能不能临危不乱，镇静自若，能不能在危机面前多方多渠道地寻找处理问题的办法。第五种就是自我认知能力，俗话说这个世界上最难的事情就是认识你自己，通过自我认知达到职位匹配的要求，你的优点、缺点、性格特点等等。第六种就是语言表达能力，比如一个演讲、一个串词造句、一个联想、一个漫画描述等等都是考察的方式。其实这些能力都是反映一个人的综合素质，只不过是公务员面试多少带有一定的政论性质。

记者：怎么在面试过程中脱颖而出呢？

陈一铭：其实这个问题比较复杂，这是每个人都希望在面试中与众不同，进而脱颖而出。我们先看几种情况，考试每天一套题本，一个考场组24位考试回答的问题自然都是一样的，我们完全有理由相信，大多数考生在回答问题的内容基本上都是一样的，因为对同一个事情的看法很容易出现趋同性，作为考位我们可以理解真的是非常“痛苦的”，坐在那里一天也是非常累，如果不是出类拔萃，很累博得考官的高分，结果其实大家也都看到了，面试出来后，发现很多人的成绩差别不大，大多是是零点几分的差距。总之就是一句话，你必须能说服考官，然考官觉得你讲的有道理，考官认可你，那就足够了。毕竟面试时仁者见仁、智者见智，各个考题都没有标准答案的，就看你的现场表现了。

记者：那具体在回答问题的过程中应该怎么做呢？

陈一铭：说服力才是硬道理。我们在回答问题的过程务必做到人有我优，人无我有，能做到这些就很不简单了。其实整个面试的过程都好比写一篇口头议论文，谈谈你的看法和理解，让考官认同你的看法和理解。首先要注意几个周边环节，也就是我们常讲的 “一个中心，两个基本点”。一个中心就是始终不要忘了自己的假象身份是公务员，站在公务员的角度看问题，代表党和政府，不同人看问题的视角自然是不同的，这一点要尤为注意。两个基本点主要是指，第一说话务必按照第一二三的条理，说话必须有条理性，不能自己乱七八糟说了一通，交给考官帮你总结，那是不可能的事情，记着信息的传递是有损失的，你有条理的作答，考官才可能比较有条理的理解，如果你是胡乱说一通，那考官只会比你更糊涂了，得分自然偏低。第二说话必须某一点要有深度的，让自己显得与众不同，你能看到别人看不到的问题。

记者：怎样说话才能有说服力或者有深度呢，请陈老师具体谈谈？

陈一铭：要增强说服力，要注意以下三点，主要是针对某一个微观的论点来说。第一，注意因果关系，比如高等教育，不能上来就抛出一个论点喊口号：“高等教育很重要，要加大对高等教育的投入力度”，那样考官听了也没感觉，用因果关系来论证就似乎“当今世界国与国之间的竞争都是人才的竞争，尤其是高科技人才，而高等教育正是培养高科技人才的摇篮，因此我们要大力发展高等教育，提高我们的国际竞争力”。这就是摆事实讲道理，把问题来龙去脉说清楚。第二就是学会举例论证，比如进一步缩小城乡差别，让外来务工人员更快的融入城市，可以举例说深圳取消了关内与关外的差别，让关外人更快的融入城市；提高城管队伍素质，可以举例说合肥市招募了100名大学生城管加入城管队伍；加强党的建设，可以说之中央决定全国各市纪委书记全部到中央党校培训。用现实的生动的例子说明问题，其产生的效果往往是不言而喻的。第三学会正反分说，这一招是在实在没词说了，杀个回马枪，基础素质不好的同学的杀手锏，思维不能一根筋到底，我们要学会反过来说，比如A很重要，如果没有A就乱了套，这个模板几乎屡试不爽，比如“高等教育很重要，要加大对高等教育的投入力度”，正反接着说就是，如果不注重高等教育，那么我国的人才培训就是前功尽弃、半途而废、功亏一篑，我们不是只想培养会认字的人。不过提醒大家千万不能上来就用，这样不好，显得你思维偷懒，语无伦次。

要想做到深度思维就是不要只看问题的表面，要学会透过现象看本质。比如谈谈对群众发消费券的看法，关键是看到这不是治本之策，最重要的还是要增收，提高收入水平，才能有效的拉动内需已达到刺激经济增长的目的，类似的问题很多，我们就不一一说明了。深度思维的关键就是要全面看问题，多找联系的主体，每个主体代表一个面，每个面至少有一个点，展开说下去就是了。把一个大问题分解成无数的小问题，反复的逼问自己，逼着自己的思维向前进，这样就能一步步抓住问题的本质，看到普通人看不到的东西。

记者：还有那些细节或者小技巧要注意么？

陈一铭：记着，从走进考场到离开考场，考试都是在进行的，不单单是回答问题的内容，所以提醒各位考生一定要注意行为举止彰显文明。说话的语速不能过快，这样考官听起来会有压力，说的过快还容易犯错误，俗话说心直口快意思就是说话的语速往往会快于思维的速度，说话太快很可能你自己都不知道就说了不该说的话，还有控制论点，不宜过多，一般情况下说三点足以，四点都有点多了，因为言多必失，说多了容易暴露出自己的破绽和不足，如果说话出现明显错误和硬伤，当然会让你的回答大打折扣。心直口快的另一层意思就是说人的思维容易走直线，考虑问题容易一根筋、一边倒，所以我们尤为注意这一点，时刻提醒自己不要犯错误。最后提醒大家要自信，坦坦荡荡，诚实作答即可，表现真实的自己，接受祖国挑选，不要为了回答问题而回答问题，不要为了迎合考官对问题产生曲解，预祝大家都能够成功。

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