11.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?
答:对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题
第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.
如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.
第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径,一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法.
12.如果你被录用,单位派你到一下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有人对你进行刁难,在这种情况下,你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办?遇到挫折怎么办?
(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
13.你去银行取钱,但是人非常多,这时你会怎么做?
(1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残等我还会让位;
(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空,然后回去先做别的事,以后再来。
14."你注意到没有,首长接见外宾时,除了录音以外还有个人在速记。你认为,有了录音机,速记还有用吗?"
"我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录,需要书面材料时,就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时,采用录音机,就只能是事后整理,而速记可现场加工整理。
15.有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》,你怎么办?
首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.
其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作,如果买的话又不符合政策,请示科室负责人如何处理.
我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的
16.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
答案:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。
(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,
那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
17.一份机密文件不见了,当你准备向领导报告。第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这件事?
(1)我认为还是要向领导报告,这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密,因此他的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将构成犯罪。
(2)追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人。并向领导报告,并请示处理意见。
(3)深刻检讨自己的工作过失,提高对保密工作的认识,严格按照单位的资料归档管理制度办理,没有相关规定的可以向领导提出建议。
18.假如你见义勇为做了好事,而家人和亲人并不理解,你怎么办?
(1)我坚持认为见义勇为是件好事,面对坏事坏人,每个公民都应该挺身而出保护国家和集体的财产和利益。如果每个人都选择明哲保身,高高挂起,那么我们这个社会连最起码的道德都沦丧了,那么坏人和犯罪份子就更加嚣张,这次他们伤害的是别人的利益,下次伤害的可能是我或者我家人朋友。
(2)能够取得家人的理解和支持是十分重要的。我会和我的家人和亲人讲道理进行沟通,我想他们不理解我是因为担心和爱护我,怕我因为见义勇为受到伤害。我会安慰他们,告诉他们我会保护好自己,同时告诉他们见义勇为是好事情,罪恶是敌不过正义的。如果他们还是不理解的话,我想我也仍然会坚持见义勇为,我相信时间会让他们理解和支持我的。
19.假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目,你作为主管副总,对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时,你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸,相关技术资料也丢失。此时,外方总裁已到场,你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
①首先紧急向总经理汇报翻译的情况,请立即派有关人员处理救治工作。
②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选,且时间允许,可临时安排外方总裁进行参观,谈判改期,给自己留有时间做简单的准备。
③如果上述办法都不行,你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况,给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后,尽快将有关资料及你们的意见传达过去,再次促成谈判时机。
④除上述方法外,其他切合实际、可行的解决方法。
20.保险箱钥匙在你手上,你在出差,保险箱里有重要文件,领导急需要,你怎么办
第一讲明自己平日里是个很认真他细的人,一般情况下在自己出差的时候都会把保险箱的钥匙交给合适的人手中
第二如真的发生了上述情况,那一定要冷情对待,因为出现问题,只有冷静对待,才能找到 解决的办法
第三看是否有备用的钥匙,如有的话及时告知他人,让别人代为找钥匙,并给领导送去文件。如没有则根椐出差事情办的情况,及回单位的路程,看能否赶回单位\
第四回单位之后要向领导承认错误,保证以后不什发年这种情况,同时认真的吸取教训,在以后的工作中认真做好每一个细节
21.有一天你的一个朋友打来电话,说有事要见你的直接领导,请你帮他约定会面时间,但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下,你如何处理?追问:对于你的回答,我们认为很不理想,你还有没有更好的办法?
(1)我会告诉我的朋友,我可以帮他约定时间,但我的领导近段时间工作很忙,可能不一定有时间见面。
(2)我会征求我朋友的意见,是否有重要事情需要转告,如果有重要事情,可以让我转达的话我可以替他转达,如果不方便让我替他转达的话我会建议他写成公文或者邀请函或者便条,我愿意替他送达。
(3)关于我的上述回答,我认为是出自我的内心,是我的人生观、世界观、以及平时的工作阅历的记录和反映,也许对于这道题有更好的回答,但我认为,真实才是最美,自然就会最好。我相信,不管处理何种事情,只要我坚持公务员的办事原则,本着良好的愿望出发,真诚待人,宽容待人,我就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官。
22.你的领导经常在午休时找你下棋,有时候到下午的上班时间还意犹未尽,而你的工作很忙,你如何处理。
(1)既然领导有这个雅兴,如果自己没有午睡的习惯,不会影响到下午上班,那我会奉陪。
(2)如果会致使精神不好或我的工作忙,会耽误工作,那么我会委婉的向领导提出。也可以绕弯子再下盘臭棋。然后解释到了中午没休息,影响了下棋状态。
(3)建议周末和领导狠杀两把,有好状态才能显现真正实力。如果这样做还是解决不了,那我会在上午下班后回避一下领导,如果领导打电话找我就解释说同学过生日或有老乡聚会不能来,相信这样接连几天过去后,领导不会再找我的。
23.你是一名初中一年级班主任,带着全班在郊外野炊,突然发生森林火灾,有的同学惊慌失措,有的同学奋力扑火,此时你该如何做?
(1)保持镇静,同学们惊慌失措,我仍然需要保持清醒的头脑。
(2)迅速组织同学们撤离到安全地带,想尽一切办法保证学生的安全
(3)立即报警
(4)安抚惊慌失措的学生,可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。
(5)利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。
24.假如你进入新的单位后,组织了一次向灾区的募捐活动,但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施?
首先要再确认一下,是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误,或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了,我会先把损失这一块补上,因为这物资是要送到灾区的,是不能耽搁的。然后再认真查找原因,到底是在那一步出现了问题,然后再根据责任的大小,承担相应的责任。
25.如果你到一个新单位,单位的小金库发了400元,请问你该怎么办?
首先要明白这是什么性质的单位,其次是这笔钱是以什么名目发的,总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议,如果这确是属于国家明令禁止,也要讲究方式方法,按一定程序谨慎行事。
26.一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?
我会说:"你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!
或:你应该马上说;"不,我应该谢谢你,这楼梯的太多了,提了这袋东西,实在很累啊,谢谢你。" 我想这样就可以马上接过自己的东西了。
27.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话,你怎么办?
我首先会请领导在旁边坐一会稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,然后与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,给他一个圆满的答复;放下电话后,我马上要向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。
28.假设单位举行竞争上岗,你的同事找你拉选票,你会怎么做?
既然是竞争上岗,讲究的就是公平、公开、公正,以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是靠自己的真才实学,而靠拉票来赢得竞争,势必违反了正当竞争的宗旨,也有违单位举行竞争上岗的初衷。因此我会拒绝拉票,并向领导反映情况,以便领导即使采取措施,制止这种不正常的竞争现象,确保竞争上岗的质量。
29.你刚上班没多久就连续丢了两辆车,你的同学让你买赃车,你怎么办?
1.我不会去买赃车,也会尽量劝身边的朋友不要买赃车,因为有了销赃的市场,小偷们才会有动力去偷;一旦没了市场,这种行为也会有所制约; 2.去报警,看到违法行为除了作好自我保护外一定要尽力阻止; 3.我会去买旧车,更加仔细地做好防范。
30.集体上访事件
(1)热情接待。
(2)稳定群众情绪。(想尽一切办法………………)
(3)认真倾听(群众的呼声)
(4)仔细记录(群众反映的问题)
(5)宣传解释(力所能及)
(6)及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导或转到相关部门)
31.某学校一年收一次校服费,家长认为没有必要,部分家长拒绝缴纳,并号召学生停课,把此事上诉到当地教育部门,你作为教育部门的工作人员,怎样处理这件事情?
(1)尽量先说服家长不要停课。
(2)通过调查研究,充分了解双方矛盾的焦点,并向领导汇报
(3)查阅相关文件,明确各方的权益,并向双方讲清政策法规。
(4)如果是学校乱收费,及时向领导汇报,该严肃处理的应当严肃处理,在领导同意的情况下可予以曝光,起到杀一儆百的效果。
(5)在处理这种事件时,要与领导多沟通,并及时汇报,事后写出报告,既为单位积累材料,又为自己积累经验。
第二类应急能力就是这些了。
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