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二、计划组织类
1、普通型
答题思路:表态+如何实施
表态一般为破题的一段话,基本上体现出对工作的重视或者对做好此项工作的决心。每个人因人而异,不必过分追求,重点在于实施阶段。
实施分为一个核心,三个阶段
核心即我们所做的事情的个性化要素,三个阶段:准备+实施+总结。
2、 突发型
三个理念:1、第一时间奔赴现场,突出紧急性
2、预案----启动预案,现在突发事件一般都有预案,当然,针对具体问题灵活的对待。不要什么问题都启动预案。
3、在处理过程中,随时向领导汇报工作进展,特别是重大问题和情况
① 补救类
表态+如何实施(突出以人为本,措施要切实可行)
② 预防类
表态+如何实施(针对未发生的事情进行预防,考虑要全面周到)
③ 调整类
答题思路:冷静-分析原因-对策-总结。(要改进措施,进而改变现状切不能违背题目中心思想)
3、 变形题目
针对准备、实施、总结三个阶段的题目,如:你如何做好相应准备?
答题思路:表态+怎么做(需要放大一个阶段的内容,要周全考虑,细化各项措施)
三、关系协调类
1、人际关系协调
人际关系
同事
亲人朋友
领导
群众
原则:尊重 服从 协助 汇报 维护
原则:服务理念 公仆意识
原则:
真诚 团结 宽容学习交流
原则:
热情接待尽量帮助
人际关系类解题基本框架
总原则:心态—原因—对策—扬弃
2、事的协调
①两难类
答题思路:两难问题三步曲
第一步,总说自己处理问题的原则。
第二步,谈具体的处理方法。
第三步,如果两者发生冲突,自己会怎么办?
② 应急应变类
答题思路:冷静-(原因-对策)-反思-扬弃
③ 统筹安排类
答题思路: 1、紧急的优先,不急的在后
2、公务优先,私人事务在后
3、上级优先,下级在后
4、所有的问题都要解决
5、可以借助他人的力量(必要时)
审题时注意哪些事情的时间是确定的,可以节省大量思考时间。
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(责任编辑:中大编辑)