面试

　　在公务员面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举止仪表贯穿全场，在公考竞争日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。

　　近来，“护士ICU内扇女童耳光”事件在网上传得沸沸扬扬，再度引爆医生群体和公众的争议，进一步撕裂了两个本就对立的群体的情感。贵阳一名两岁先天性心脏病患者手术后遭护士数次扇耳光，次日死亡，贵州省卫生厅迅速介入，认定当班护士违反护理规范。当事医院很快表示道歉，开除当班护士，先行补偿死者家属20万余元。

　　愤怒平息之后，冷静下来的公众开始反思被情绪所遮蔽的问题：护士为什么要扇孩子的耳光?其动机何在，利益何在?事发之初，就有很多医生在追问这个问题，只不过这些冷静和专业的声音，都迅速淹没在一边倒的慷慨激昂中。

　　为什么ICU内的护士会扇术后女童的耳光?是日常积累的恶习，跟病人家属有深仇大恨，还是生性变态?无法解释其动机。一些医生怀疑媒体造假，称护士拍打小女孩是全麻后查看病人意识的方法，想不出护理人员除了医疗需要之外，还有其他原因要打患者。一个医生解释说：在抢救心跳停止的病人时，有一个动作是拳击胸前区域，这是一种很有效的抢救动作，但在一般人看来，这个动作就是给病人胸口一拳。有网友还质疑，网上“扇耳光的视频”有被加速和剪辑的痕迹，即使是很轻、很正常的拍打，加快播放速度后，可以模拟出很重的击打效果。

　　当然，这些专业质疑也只是一方意见，真相如何还须权威部门的调查和鉴定。但舆论初期的愤怒判断，显然是粗暴的，轻易就被情绪牵着走了，相关部门的处理决策轻易就迎合了网愤。

　　类似“护士ICU内扇女童耳光”之类容易挑逗起公众道德愤怒的信息，在网上比比皆是，人们一次次被这种“刺激性挑逗性信息”所击中，一次次地集体愤怒，然后又一次次地遗忘，下一次又掉进同样的情绪陷阱中。网愤汹涌，讨伐声滚滚，攻击谩骂声随处可见，很多人很容易就像易燃易爆品一样，一点就着，以无限愤怒表达自己廉价的正义感，最后却被证明是没脑子的乌合之众。

　　虽然网络上到处是愤怒，许多社会新闻传播的也是各种愤怒的情绪，可不得不说，很多人还没学会怎么去表达愤怒，而是将其降低为一种粗鄙的情绪宣泄，异化成一种低素质、没素养的表现。

　　愤怒，本应是一种高贵的情感。面对强者对弱者的欺凌，你愤怒地挺身而出救助弱者;面对公权力违法强拆公民住宅，你愤怒地站出来阻止蛮霸的行为;面对未经正当程序和正义拷问的恶法，你愤怒地以实际行动去推动废除恶法;面对颠倒黑白者你勇敢地说出真相，面对是非不分者你大声地坚守真理，面对“多数人的暴力”你毫不畏惧地为自己独立的判断辩护，这些愤怒都值得尊重。因为愤怒并不是被别人牵着鼻子走，不是别人情绪的操纵品，而是自己独立思考后而作出的判断，也许略显偏激，甚至有些情绪化，但它是经由思考后的产物。

　　而网上很多愤青，之所以被称为“愤青”，就因为其愤怒并没有过脑子，纯粹是本能的反应，很容易被人操纵。莫名其妙地砸中国人自己的车，就因为头脑发热被人煽乎;莫名其妙地把矛头指向某个群体，就因为当事人被贴上了强者标签，完全不顾具体事件中的是非曲直;杀气腾腾地使用网络暴力，就因为被标题中的描述所激怒，完全不顾具体新闻事实。这种愤青根本不会愤怒，或者说根本不是自己在愤怒。曾有人批评“中国人为什么不生气”，如今又有人就网络现实来反思“中国人为什么如此生气”，这并不矛盾，其根子在于不会生气不会表达愤怒。我尊重经由独立思考后的愤怒，却鄙视那些不经过大脑思考的愤青。

　　避免那种戾气式的愤怒，一个方式是，当面对一个让你觉得很荒诞、很不可思议的事情时，别急着愤怒，而多问句“为什么”。比如“护士ICU内扇女童耳光”，如果多问句“为什么”，就不至于情绪失控，不可思议之事，其背后往往有着复杂的纠葛，没我们想象那么简单。多问句“为什么”，就是设定一个距离，让自己与情绪有了隔离，从而能冷静下来。另一方面要学会“抽出身份想象”，比如面对这个“护士ICU内扇女童耳光”，如果把自己想象成一个患者，很容易带着受害的想象，听不进医院和医生半点儿意见，如果能克制“替患者维权”的正义想象，尝试站在第三方去看问题，思考会客观很多。

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（责任编辑：中大编辑）

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