公用设备工程师

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2000 版IS09001标准的变更

标题的变更

2000版：质量管理体系——要求//1994版：质量保证模式

变更反映2000版ISO9001包括了“产品的质量保证”和“顾客满意”两方面内容

供应链术语的变更

2000版：供 方            组 织            顾 客

1994版：分供方            供 方            顾 客

内容变化

1.确定质量管理八项基本原理和质量管理体系十二项原理

2.强化最高管理者对质量管理体系的作用和责任

3.规范了与顾客有关过程的管理

4.增加了对数据分析和处理的要求

5.加强人力资源的管理

6.文件花的强制要求弱化

标准允许的删减

1.删减的原因

组织的产品性质

顾客的要求

适用的法规要求

2.删减的原则

不影响组织能力

不免除组织责任

仅限于第7条“产品实现”的要求

超出允许的删除范围，即使满足法规要求，也不应声明符合ISO9001标准的要求，即不能予以认证

3.删减的掌握

来料加工企业，可以删减“7.3设计和/或开发”条款

没有设计职能的独立的制造企业，可以删减“7.3设计和/或开发”条款

不涉及顾客财产的组织，可以删减“7.5.3顾客财产”条款

不使用测量和监控装置的组织，可以删减“7.6测量和监控装置的控制”条款

对提供例行服务的服务性组织，如旅店、餐馆、商店、贸易公司、报关行、物业管理公司等，可以删减“7.3设计和/或开发”条款

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（责任编辑：中大编辑）