人力资源管理师

五、制定目标的SMART原则

1、怎样具体明确（5W2H）：

WHAT——做什么？

WHY——为什么做？它们和我的长远目标与价值观一致吗？

WHEN——什么时候完成？

WHO——我来做，谁还可以帮助我做？他们是否帮助我？

WHERE——在哪里做？那里的环境如何？

? HOW——如何做？分几个步骤和阶段？

? HOWMUCH——做多少？用多少资源？这些资源从哪里获得？能得到吗？

2、怎样能够衡量？

尽可能用数字表示。不能用数字的描述要清晰。

比如，五年内，我的年现金收入（或年薪）要达到15万元，我在公司的职位要当上人力资源总监或副总经理；2008年10月1日前，我要买一辆价值20万元的乳白色的福特轿车；我每月要至少看望父母3次以上，每星期与孩子沟通在一起的时间不少于5个小时，每月与我的人脉“贵人”聚会交流一次等。

3、怎样可以达到？

? 依照本身的能力条件

? 依据内外部可用资源

? 依据当前发展和未来可能的的情势

? 区分阶段按步实施

4、怎样平衡关联？

? 个人目标与所在公司、部门目标相连结

? 个人目标与家庭目标和期望相连结

? 长、中、短期目标相连结

? 个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统平衡关联

? 目标之间彼此不冲突

5、怎样设定期限？

? 设定目标达成的时间期限

? 在目标执行过程，设定中间检核点

? 强调行动速度与反应时间

? 依不同期间设定阶段性目标(年度、月份、周别、每日目标)

六、行动、行动、还是行动！

【故事】：木匠的房子

一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。

雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。木匠答应了。

可是，木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。

木匠完工后，雇主来了。他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：房子归你了，这是我送给你的礼物。

木匠感到十分震惊：太丢人了呀……要是他知道他是在为自己建房子，他干活儿的方式就会完全不同了。

你就是那个木匠！

每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭心全力。终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房子里。

如果可以重来……但你无法回头。

人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度决定了明天住的房子

1、制定行动计划

其实，在思考目标的过程中，实现这些目标的方法、路径等，你都已经像过电影一样，进行了周密的考虑。现在，你需要把你思考的东西形成文字，进而变成你的书面行动计划。

梦想和目标的区别是什么？梦想没有行动计划，而目标必须有相应的行动计划。否则，即使你定了远大的目标，那也只是梦想和空想而已。

编制和实施行动计划时要做到六点：

1）计划以年、季、月、星期、天为单位。

2）完成目标的时间、地点、方法、步骤、程序、过程、人物、结果等，详细列出。

3）根据目标的重要和关键程度，对计划执行进行优先排序。

4）计划执行如何检查、监督、总结。

5）计划执行的奖惩。比如，你可以聘请你的家人、好友、上司、下属，作为你的个人计划实施评判员，让他们参与你计划的制定和执行。你可以做出公众承诺，“如果在某年某月某日完不成某目标和计划，我要在某年某月某日某地点裸奔！”为了“决不裸奔”，你自然会全力以赴。

6）不要忘了给自己奖励，哪怕是你按计划时间起床，你也要给自己一个微笑，在镜子面前竖起大拇指说：“你真行！你真有毅力！你是最棒的！”。要形成自我激励的习惯。

2、化整为零，分步实施

【案例】凭智慧战胜对手

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军，当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”

当时许多人都认为，这个偶然跑在前面的矮个子选手是故弄玄虚。马拉松是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都在其次，说用智慧取胜，确实有点勉强。

两年后，在意大利国际马拉松邀请赛上，山田本一又获得了冠军。有记者问他：“上次在你的国家比赛，你获得了世界冠军，这一次远征米兰，又压倒所有的对手取得第一名，你能谈一谈经验吗？”

山田本一性情木讷，不善言谈，回答记者的仍是上次那句让人摸不着头脑的话：“用智慧战胜对手。”这回记者在报纸上没再挖苦他，只是对他所谓的智慧迷惑不解。

十年后，这个谜团终于被解开了，山田本一在他的自传中这么说：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子，这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米冲刺的速度奋力向第一个目标冲去，等到达第一个目标，我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十几公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在四十几公里处的终点线上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

山田本一说的不是假话，心理学家做的实验也证明了山田本一的正确。

这个心理实验是组织三组人，让他们分别向着10公里以外的三个村子进发。

第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。刚走出两三公里,就开始有人叫苦不迭；走到一半的时候，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到头，有人甚至坐在路边不愿走了。越往后走,他们的情绪也就越低落。

第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。走到一半的时候，大多数人想知道已经走了多远，比较有经验的人说“大概走了一半的路程”。于是，大家又簇拥着继续向前走。当走到全程的四分之三的时候，大家情绪开始低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还有很长。当有人说“快到了!”大家又振作起来,加快了行进的步伐。

第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑。人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行进中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。

心理学家得出了这样的结论：当人们的行动有了明确目标，并能把自己的行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道自己的行进速度和与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。

确实，要达到目标，就要像上楼梯一样，一步一个台阶，把大目标分解为多个易于达到的小目标，脚踏实地向前迈进。每前进一步，达到一个小目标，就会体验到“成功的喜悦”，这种“感觉”将推动他充分调动自己的潜能去达到下一个目标。

在生活中，之所以很多人做事会半途而废，往往不是因为难度较大，而是觉得距成功太遥远。他们不是因失败而放弃，而是因心中无明确而具体的目标乃至倦怠而失败。如果我们懂得分解自己的目标，一步一个脚印地向前走，也许成功就在眼前。

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