人力资源管理师

　CEO关注什么、做什么，决定了企业最终会变成什么。因而CEO做什么不仅是他本人的事，更是对整个团队来说至关重要的事。这里说的CEO不仅指企业的首席执行官，也包括企业内各相对独立且有一定规模部门的一把手（如管理百人以上白领团团队的负责人）。
CEO关注的重点应是两方面：战略，这决定了企业的目标和方向；文化，这决定了企业能否达成目标。文化是调动企业决定性资源--人--的关键，文化是管理的管理。

关注战略

战略能否成功关键是看你是否能超越竞争对手，这种超越体现在企划与执行两个方面。企划就是能否想清楚定位，找到自己与众不同之处。EMBA培训中曾有教授在众多学员提交的项目计划书中抽出一份来读，读过之后问这份报告是谁的，竟有三分之一学员举手说是自己的。如此雷同的项目计划，怎能保证你在激烈竞争中脱颖而出？

众所周知，企业要敢于创新和冒险，而要使创新取得成功并最大限度的减少风险损失，最关键的就是能在前期想清楚。当然，另一方面，还要注意抓住时机，快速行动与周密企划对企业来说是成功的两个方面。在行动时，执行就是企业竞争的关键。执行时能否态度坚决、全力扑上，决定了企业能否在正确的战略基础上胜出。

不成功的企业表现正好相反，他们企划模糊不清，行动迟缓，行动过程犹犹豫豫，执行不能坚决彻底。

关注文化

战略制定出来，实现战略的所有因素中，最重要的就是人。而要调动人，最根本的是靠文化。

企业实际表现出来的文化与所倡导文化通常有所不同，而往往企业对某个方面愈加强调，说明在此方面的实际表现落差就越大。因而我们可以说文化分两种：一种是老板脑中的，这是企业希望达到的目标；另一种是员工眼中的，这是企业文化的现状。二者有差距是正常的，关键是要意识到这种差距，并不断缩小这些差距。

造成上述差距的根本原因是核心价值观等理念未能通过一系列制度、规范、做法等得以诠释，所以企业倡导的是一套，员工感受的是另一套。理念是基础，如同房屋的地基，它的作用是支撑墙壁，这个墙壁就是制度、流程及行为规范。理念必须要从意识贯穿到制度与行为。文化是实实在在的，越是员工关心的事，越能体现文化的本来面目。

怎样做好“两个关注”

要做好上述两方面工作，CEO必须要把握好自己，并能够有效授权。

CEO不应殚精竭虑，因为战略与文化，都是需要创新和突破的，都是有很多艺术和直觉的成分在起作用，需要火花和灵感。CEO应该尽可能把自己从管理工作中解脱出来，思考战略和文化。想清点了，授权。再想清点，再授权。

我曾经参加过一个团队活动，游戏规则很简单，15人一组，每个人被从1到15编上号，活动中大家要按编号顺序排成整齐的一横列，要求是所有组员要被蒙上眼睛，不能说话。当时我被选为组长，组长眼睛不被蒙，但被固定在一处，不能走动，只能说四个字：我在这里。活动中我们三个组共做了六次，没有一次成功的，而作为组长，我把“我在这里”四个字喊得声嘶力竭，最终却也无济于事。

老师后来带我们做分析，说组长就相当于CEO，你想想自己主要应做什么。他说组长的工作应该是在事先带动大家作出正确的方案选择，带动每个人积极配合执行，组长更要把握好编号是4、7、11的关键人员，他们相当于团队的中基层管理者，给他们授权，由他们带动自己身边的人。这样，组长在活动中只要喊3到4次“我在这里”就可以了。

这个活动给我印象深刻，作为一家企业的CEO是不是也是这样：带动制制订正确的战略，带动良好的团队氛围，授权。

CEO应该是企业里最闲的人，应有较多的时间接触那些看似与企业所在领域不相关的业务，多接触那些更广阔视野内的案例、思想。CEO偶尔也可以深入到业务中去，但这不是在履行CEO的职责，而是在为履行职责找感觉，做准备，是一次深潜。打仗时需要干部身先士卒，冲锋在前。做企业时公司小的时候情形与此类似。公司大时，对于基层或中层干部来说，这也是必须的。那些能冲在前的排连长所带领的团队往往是作战最勇猛的团队，但对于统领千军万马的司令来说就不是这样，你冲上去了，后面可能还有整营整团的兵力未动呢。对于公司的高层管理者来说也是这样，最大价值不是打多少单子，而是你的团队怎么样。去打客户可以，但那只是示范，决不是你的主要工作。不要让公司因此多了几个大SALES，少了一些统领全局的人。

谁是CEO的4、7、11？VP们当仁不让，他们负责在自己的团队把战略落实到位。还有公司的企划及HR部门，前者负责研究行业规律、捕捉市场机会、进行方案设计、评估及预测，为CEO制订战略提供依据；后者则负责文化问题的发现与研究，并将文化理念渗透到考核、干部任免、薪酬等方面。

组织内任何事只要CEO带头去做，就容易做起来，因而谁都想让CEO关注，CEO成了组织必争的资源。因此，CEO必须要有选择，把握好自己的视野方向，安排好时间表。

设想企业是一步战车，CEO要关心的是：战车的方向及战车的每一部分是否已向这个方向调整好。作为战车的一部分，员工需要心无旁骛，坚决的向前行进；而CEO则要心有旁骛、看得更远，同时要保证员工心无旁骛，这就是战略与文化在执行中的统一。 

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