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职场宝典:专家谈社交礼仪

发表时间:2010/2/27 10:46:07 来源:中大网校 点击关注微信:关注中大网校微信
   社交的策略

1.寻找习性相近的人。
每个人都有自己的个性,爱好,及处世方式,相对来说,习性相近的人还是随处可见的,问题是你如何去寻觅去发现。首先要注意对方的特征,年龄职业,社会背景和生活观点,双方若能注意到相似,则容易产生共同语言和共鸣感。
2.把握自身特长的分寸。
一个人如果特长比较突出,则能赢得他人的欣赏,人们自然,很乐意与你接近,不过,如果表现得完美无缺的话,反而使人有一种高不可攀的之感,倘若偶尔暴露出一些个人的缺点,这样反倒会吸引大家靠近你。
3.注意仪表与气质。
待人热情大方的,当然比冷漠内向的人有吸引力。但第一次见面不宜信口开河,这会给人一种不稳重感。


社交中的"黄金原则"


1.对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
2.对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
3.当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
4.要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

交际中运用目光的艺术

1.当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时,他一定会感到很尴尬,生怕人们嘲笑,蔑视他。这时你千万别看着他的脸,或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则,他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
2.一般来说,双方在交谈中,应注视对方的眼睛或脸部,以示尊重别人,但是,当双方缄默无语时,就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时,本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时,你注视对方势必使对方显得更尴尬。
3.送客人时,要等客人转过身并走出一段路后,不再回头张望你时,你才能转移目送客人的视线。
4.如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩,相貌端秀,服饰新颖,你想欣赏他(她)的美感时,请你从侧面或后面欣赏,不要在人家的对方停住脚步来看他(她),因为这样做是很不礼貌的,当你发觉对方目光将要与你的目光相遇时,你应主动避开。


社交"十不要"

1.不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
2.不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人"等外"、"处理"之类的东西。
3.不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
4.不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
5.不要拨弄是非,传播流言蜚语。
6.不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
7.不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
8.不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
9.不要长幼无序,礼节应有度。
10.不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

有教养者十大特征


现代社会中,有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性,受到人们的欢迎,总的来说,他们具有以下十大特征:
一、守时
无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。
二、谈吐有节
注意从不随便打断别人的谈话,总是先听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼
在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。
四、语气中肯
避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能 取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚至使人讨厌。
五、注意交谈技巧
尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或明确同意,也不当着他人的面指责对方"瞎说"、"废话"、"胡说八道"等,而是陈述己见,分析事物,讲清道理。
六、不自傲
在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自己的优越感。
七、信守诺言
即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话,要竭尽全力去完成,身体力行是最好的诺言。
八、关怀他人
不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。
九、大度
与人相处胸襟开阔,不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见,甚至断绝来往。
十、富有同情心
在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。

哪些行为令人讨厌

在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。
1.经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣。
2.唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解。
3.态度过分严肃,不苟言笑。
4.言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。
5.缺乏投入感,悄然独立。
6.反应过敏,语气浮夸粗俗。
7.以自我为中心。
8.过分热衷于取得别好感 。


自我表现与分寸把握

善于交际的人,总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前,如伶俐的口才,渊博的学识,温文尔雅的举止,巧妙的化妆,典雅的服装,都给人以良好的印象。

有人缺乏自信又好面子,生怕引起别人注意,有人怕遭拒绝而不敢接近别人,这样只能默默无闻,使社交变得没有意义;有人清高自负不肯低就,只能被人冷落。谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩,其表现往往是一步之差,关键在于把握一个适当的分寸。自己的身份,自己对某种技巧的掌握程度,以及是否与当时的气氛谐调,这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势,就可能得到更多的好感。

虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己,其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感,乱送秋波、贬低同性。这不仅是道德败坏,也失风雅。无论什么时候,男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。要知道,对同性的友好是心底善良的表现,这又往往是人们对女性的期望。


怎样获得别人尊重


首先,纠正错误时,不要给别人现成的托辞,提出合理要求时也不要表示歉意;不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯,可了以下七种方法:
1.直截了当,说清吩咐和期望。
2.考虑透彻,凡事陈述得合情合理。
3.碰到问题立刻解决。
4.小心选择要对付的问题。
5.表现自己时不可愤怒。
6.利用眼睛,停顿和手势加强效果,不要反复解释。
7.不要虚假恫吓,要言出必行。

介绍的学问

在日常生活中,怎样和素不相识的人相识和建立友谊?主要靠相互介绍或自我介绍。

在赴约、赴宴、访友、招待会等场合,有一些人自己不认识,这时候需要主人作介绍。当主人向自己介绍别人时,一定要站起,致以谢意。要主动向对方说清自己的姓名,职业等,同时注意在第一次介绍中记住对方姓名,免得谈话时不好称呼。对一些自己不认识的长者或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。

自我介绍时,态度要谦虚,不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务,不要在介绍时显示,只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方的反感。

自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志,年轻的介绍给年长的。介绍时,要注意实事求是,掌握分寸,不能胡乱吹捧,以免使被介绍人处于尴尬地位。

如果你一连介绍几个朋友在相识的话,应把他们邀在一起,简单扼要地介绍他们相互认识,不要拉着某一个人作点名式巡回,使对方尴尬。

有时,在一个社交场合,自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍,可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异性朋友时,最好不要冒昧地直接地自我介绍。

介绍姓名时,口齿要清楚,并作必要的说明,如介绍李某,可是说是"木子李";介绍章某,可以说是"立早章"这样既听得明确,又便于记忆。被介绍的应以礼貌的语言向对方问候,点头或握手致意。

现在,名片的使用逐渐广泛,在自我介绍或被人介绍时递上一张名片,是既礼貌,又容易使对方准确记住自己的好办法。


日常处世"八戒"

1.今日能做的事决不推到明天。
2.自己能做的事不要麻烦别人。
3.不要预花还未到手的钱。
4.不要贪图便宜而购买你不需要的东西。
5.不要盲目骄傲,盛气凌人。
6.未发生的事情不要庸人自扰。
7.凡事不可不讲究方式方法。
8.当你气恼时,不要失去理智。先数到十再开口;假如怒火中烧,那就数到一百。

在人际关系中,对立面难以调适怎么办


在人际交往中,由于互相不能满足物质或精神的需要而形成疏隔、排斥的心理状态,会造成对立的人际关系。在生活中,对立的人际关系有以下几种:

一.上下对立。
这是一种纵向的对立,一般表现为被领导者与领导者、子女与家长之间在心理上的对立。究其原因,主要是由于领导或家长未能按照被领导者和子女的愿望,满足他们的某种需要,导致他们逐渐产生不满情绪,形成心理隔阂,以致不服从领导和管教,最终相互成为人际关系的对立面。

二.平行对立。
这是一种横向的对立,主要指地位平等的同事、同学或兄弟姐妹之间的心理上的对立关系。平行对立又可分为同质对立和异质对立两种情况。所谓同质对立,是指那些在学历、能力、经历、目标倾向诸方面大体相似的人之间,在心理上的对立关系,造成同质对立的主要原因是"轻"--互相轻视、"妒"--妒能、"争"--竞争、"疑"--猜疑。所谓异质对立,是指那些在学历、能力、经历、目标倾向诸方面相去甚远的人之

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