人力资源管理师

卡莉·菲奥里娜，这位在惠普首席执行官位置上任职六年的女强人，这位曾被认为是最成功的职业女性，却在尴尬中离开。有人说卡莉·菲奥里娜强硬的性格和男性化的行为作风让她走上了事业的巅峰，也让她从巅峰滑落。

不只是惠普员工，越来越多的人开始讨厌那些以为自己是“女杰青”的女领导，处处模仿男性作风的女领导。同时我们也能看到，这种女领导的“男性化生存”模式给女性性格带来了变异。

其实这早已经不是一个男性来制定规则的天下，女性未必需要模仿男性才能成功，就像我们采访的几位“女强人”，在事业上，她们能让男人汗颜，可身上的女人味，却一点儿也不少，她们用女性的天分去管理，一样获得成功

解雇员工时自己心里也难受

人物简介

马玉娥

嘉华世达国际教育交流有限公司总经理

已过不惑之年的马玉娥原是教育部中国留学服务中心的一位处长，在她三十七八岁的时候，她选择了创业，从行政事业单位，到企业单位，从三四个人的团队到六七十人的公司。

经典语录

我觉得员工都在成长期，希望自己可以照顾他们

对话

问：你觉得在创业过程中，女性角色对你有帮助吗？

马玉娥：我做的是留学咨询服务工作，我同时也是一个孩子的家长，所以我特别能理解家长，作为一个母亲，我也要对孩子负责。正因为我是这样的一个女性，一位母亲，所以家长见到我都特别放心，这或许是个优势。

问：你感觉自己和企业的男领导有什么区别？

马玉娥：在思维和处理问题的角度方面，更女性化一些。在对员工的态度上，我觉得他们都在成长期，希望自己可以照顾他们，如果面对同行的不正当竞争，员工受欺负，我也一定护着他们。

我们公司的人都不叫我马总，叫马老师更多一些。

自己的心还是挺软的，这些年，总共解雇的员工不过三两人。解雇别人自己也特别难受，心情沉重地去炒别人鱿鱼，毕竟都是你招进来的人，觉得自己没有帮助到他。

同事评价

严勇彬 市场部经理

女性领导会细致一点。

比如她和其他领导一起制定的工资体系，我们企业和同行业的其他企业不一样，保底工资的比重比较大，这样到了留学淡季，收入也有所保障，这也是我们公司人员流动比较低的原因。

专家分析

白玲 白玲工作室首席专家，国内资深职业咨询师

女性在服务领域的优势是非常明显的，服务业最重要的要求是耐心和细致，而这个女同胞在这方面有天然的优势。

从马玉娥这个案例可以看出，她的年龄是女性创业的黄金时期，因为家庭稳定了，各种积累也到了一定的地步；她在管理上讲究人性化，而感情细腻丰富的女性正有这样的天然优势。

女性天生的“第六感觉”常常帮助我

人物简介

王凤华海川时代公关公司客户总监

她有女性特有的温柔，却也能和丈夫一起白手起家，她说话细声细语，待人和善，工作起来却雷厉风行，效率很高。

经典语录

女性对细微的变化更敏锐，也更善于倾听和沟通

对话

问：作为一位成功的女领导，你自我感觉不一样的地方在哪里？

王凤华：相比男领导，女性更加细致，对细微的变化更敏锐，也更善于倾听和沟通，我认为女领导比男领导更适合做公关咨询。市场瞬息万变，公关客户的需求也经常变化，而公关公司要做到在客户需求变化时及时调整和制订有效的公关策略，必须在日常工作中形成与客户市场、业务、技术多个层面人士互动沟通的机制，才能及时把握客户发展战略和意图。但是做公关，不要完全认为“客户的意见就是正确的”，在客户提出不合理的意见时，需要公关人员倾听来自各方面的意见，并及时与客户沟通以改进做法。同时，对于企业或机构客户而言，如何有效地防范潜在的危机是非常重要的，女性天生的“第六感觉”可以更早地感受和发现来自客户竞争对手及行业的危机，并提出危机预警建议。

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