人力资源管理师

   就在毕业生们忙着做简历，找工作的当口儿，上海交通大学就业指导中心通过问卷调查的方式，为毕业生求职探了探底。这项题为“大学毕业生哪些特质被用人单位看重”的调查，通过分析回收的166份有效问卷发现：有敬业精神、解决问题的能力和外语好的毕业生最受青睐。

用人单位对求职学生精神方面的重视程度，在此次调查中表现得很突出。其中责任
意识(77.8%)、敬业精神(71.3%)和团队合作精神(69.4%)在用人单位非常重视的各项指标中位居前三名。而调查中，没有一家单位表示对学生的精神状态包括思想道德修养和主观能动性方面不重视或不太重视。可见工作中的主观态度和合作精神等“软素质”，正成为考量一名毕业生的核心指标。

有专家指出，目前大学毕业生的工作态度、职业道德和职业操守等方面的培养和训练在高等教育中还很薄弱。用人单位经常碰到招来的大学生随便违约不讲诚信，或者眼高手低不踏实工作的情况。也难怪调查中敬业精神和责任感被用人单位一再强调。

与以往的同类调查结果相似，解决问题的能力被列为大学生最欠缺的能力之一。本次调查显示，在各项评价标准中，用人单位非常重视的能力指标(得票率过半)依次是：解决问题的能力(60%)、创新精神(59.5%)、学习能力(56.3%)和应变能力(51.9%)。

调查还发现，和解决问题的实践经验相比，招聘单位对学校品牌和学历层次的重视程度相对较低。大多数单位在招聘时都显得更加理性和务实，不再盲目追求高学历和名校毕业生，而是更多地从本单位的实际需要出发。用人单位变“精”了，那些单纯指望凭着金字招牌在找工作时畅通无阻的毕业生们也许就会“傻眼”了。

对于学习能力的考查，一直是用人单位选材的重要标准。此次调查又有了新发现。专业基础知识(51.3%)仍排名第一，是用人单位最看重的学习方面的指标，其次是外语水平，有36.4%的用人单位表示非常重视。对外语的重视程度甚至超过了学习成绩、综合测评名次、专业对口和计算机能力等诸多指标。

就业是风向标，它指向哪儿，学生们也往往跟着转向哪儿。按理说，外语只在某些特殊行业和单位中有较多的用处，但事实上用人单位的重视程度却明显高出了它的实际效用。这也难怪校园里一直流行“上大学其实就是念外语，过四六级”的说法。外语好走遍天下都不怕，仅从就业这个窗口就不难看出它的现实性。

和外语的红火相比，各单位对学生专业对口相对看得比较淡。虽然用人单位一般也还重视学生的专业状况，但在考虑学生的实际水平时又不拘泥于专业状况，显出一定的灵活性。不过，专业虽然不一定非得对口，但良好的知识结构和较宽的知识面却是用人单位很看重的两项毕业生素质。



社交"十不要"

1.不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
2.不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人"等外"、"处理"之类的东西。
3.不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
4.不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
5.不要拨弄是非，传播流言蜚语。
6.不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
7.不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
8.不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
9.不要长幼无序，礼节应有度。
10.不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

有教养者十大特征


现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎，总的来说，他们具有以下十大特征：
一、守时
无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。
二、谈吐有节
注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼
在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。
四、语气中肯
避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能 取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。
五、注意交谈技巧
尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方"瞎说"、"废话"、"胡说八道"等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲
在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。
七、信守诺言
即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。
八、关怀他人
不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。
九、大度
与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。
十、富有同情心
在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。

哪些行为令人讨厌

在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。
1.经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。
2.唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。
3.态度过分严肃，不苟言笑。
4.言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
5.缺乏投入感，悄然独立。
6.反应过敏，语气浮夸粗俗。
7.以自我为中心。
8.过分热衷于取得别好感 。


自我表现与分寸把握

善于交际的人，总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前，如伶俐的口才，渊博的学识，温文尔雅的举止，巧妙的化妆，典雅的服装，都给人以良好的印象。

有人缺乏自信又好面子，生怕引起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢接近别人，这样只能默默无闻，使社交变得没有意义；有人清高自负不肯低就，只能被人冷落。谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩，其表现往往是一步之差，关键在于把握一个适当的分寸。自己的身份，自己对某种技巧的掌握程度，以及是否与当时的气氛谐调，这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势，就可能得到更多的好感。

虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己，其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感，乱送秋波、贬低同性。这不仅是道德败坏，也失风雅。无论什么时候，男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。要知道，对同性的友好是心底善良的表现，这又往往是人们对女性的期望。


怎样获得别人尊重


首先，纠正错误时，不要给别人现成的托辞，提出合理要求时也不要表示歉意；不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯，可了以下七种方法：
1.直截了当，说清吩咐和期望。
2.考虑透彻，凡事陈述得合情合理。
3.碰到问题立刻解决。
4.小心选择要对付的问题。
5.表现自己时不可愤怒。
6.利用眼睛，停顿和手势加强效果，不要反复解释。
7.不要虚假恫吓，要言出必行。

介绍的学问

在日常生活中，怎样和素不相识的人相识和建立友谊？主要靠相互介绍或自我介绍。

在赴约、赴宴、访友、招待会等场合，有一些人自己不认识，这时候需要主人作介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起，致以谢意。要主动向对方说清自己的姓名，职业等，同时注意在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话时不好称呼。对一些自己不认识的长者或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。

自我介绍时，态度要谦虚，不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务，不要在介绍时显示，只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方的反感。

自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志，年轻的介绍给年长的。介绍时，要注意实事求是，掌握分寸，不能胡乱吹捧，以免使被介绍人处于尴尬地位。

如果你一连介绍几个朋友在相识的话，应把他们邀在一起，简单扼要地介绍他们相互认识，不要拉着某一个人作点名式巡回，使对方尴尬。

有时，在一个社交场合，自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍，可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异性朋友时，最好不要冒昧地直接地自我介绍。

介绍姓名时，口齿要清楚，并作必要的说明，如介绍李某，可是说是"木子李"；介绍章某，可以说是"立早章"这样既听得明确，又便于记忆。被介绍的应以礼貌的语言向对方问候，点头或握手致意。

现在，名片的使用逐渐广泛，在自我介绍或被人介绍时递上一张名片，是既礼貌，又容易使对方准确记住自己的好办法。


日常处世"八戒"

1.今日能做的事决不推到明天。
2.自己能做的事不要麻烦别人。
3.不要预花还未到手的钱。
4.不要贪图便宜而购买你不需要的东西。
5.不要盲目骄傲，盛气凌人。
6.未发生的事情不要庸人自扰。
7.凡事不可不讲究方式方法。
8.当你气恼时，不要失去理智。先数到十再开口；假如怒火中烧，那就数到一百。

在人际关系中，对立面难以调适怎么办


在人际交往中，由于互相不能满足物质或精神的需要而形成疏隔、排斥的心理状态，会造成对立的人际关系。在生活中，对立的人际关系有以下几种：

一.上下对立。
这是一种纵向的对立，一般表现为被领导者与领导者、子女与家长之间在心理上的对立。究其原因，主要是由于领导或家长未能按照被领导者和子女的愿望，满足他们的某种需要，导致他们逐渐产生不满情绪，形成心理隔阂，以致不服从领导和管教，最终相互成为人际关系的对立面。

二.平行对立。

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