人力资源管理师

    当你站在电梯口，突然发现公司老总的身影，想走楼梯却已来不及；当你硬着头皮与老总一同进入电梯，却发现在这个五尺见方的空间里，弥漫着沉默的尴尬气息。你可能并没有意识到，这不过几十秒的时间，很可能是你与机会的一次邂逅，你却把它变成了一次尴尬的遭遇。

调查留言条

就此问题，记者展开了小范围的调查，大家对这个话题，态度各异———职员小陈：可以说的东西太多了，现在正在上映的影视剧啦，近期的热点新闻啦，都可以成为谈资，怎么也不能冷了场啊。

网友秋月春风：如果当我和老总遭遇在电梯里，我不会选择逃避，也不会选择沉默。这是千载难逢的好机遇，我定会好好利用这次机遇，首先向老总礼貌地问声好，然后再随机应变给老总讲个笑话什么的来打破这个尴尬的局面，尽量给老总留下个良好的印象。

白领阿强：要是我遇到这样的情况，只跟老总一个电梯，首先向老总问个好那是肯定的。然后就是老总问什么，我就答什么。除非自己有什么特别成熟的好想法，要不然那不是没事找事吗，没事也得说出点事儿来。

网友银狐 X：跟老总谈谈他的新衣服。对于这样一个话题，大家的说法多多。有的深信沉默是金，言多必失，所以保持着徐庶进曹营的优良作风；有的认为对于平常跟老总难得一见的普通员工，这可能是和老总面面相对的最短距离，而且是千载难逢的好机会，所以每一秒都应当跟央视的广告时间一样好好利用。

其实不管是持哪种态度，目的都是一个，那就是给老总留下一个不错的印象。但事实真能如心所愿吗？因为有时候一不小心，就把想按“职场上行键”的手指，错按在“职场下行键”上。

电梯小技巧

A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。

B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。

C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手划脚，动作过大。

D、平时可以留意一些谈资，以备不时之需。

E、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。

F、如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。

G、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟则应在上电梯前掐灭。

H、上下梯时长者、女士优先。

电梯里按上下键

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电梯里泄露了商业秘密

王先生曾有这样一次尴尬经历：那时他是一家公司的业务员，正要到总部向老总汇报一件业务上的事，可巧在电梯口遇到了刚上班的老总。急性子的王先生一进电梯就开始向老总汇报工作，一路上电梯开开关关，人上人下，王先生只顾跟老总汇报，却没留意到老总的脸色渐渐沉了下来。等他们走下电梯到了老总的办公室后，老总批评他说，刚才跟他们同乘电梯的就有其它同业公司的人，而他刚才说的话里，有一些甚至可以说是商业秘密。

下行指数：向下两层

提示：电梯毕竟不是谈工作的好地方，一是要注意有无外人，二是要注意把握时间，如果是领导问起或迫不得已要在电梯里谈工作，也最好是长话短说。

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玩笑开大了

小白脑子快、言辞犀利，还有丰富的幽默细胞，是公司的一颗“开心果”。他平时就爱与同事开玩笑，后来看老板对下属总是笑眯眯的，时间长了，也常常开老板的玩笑。这天，老板一身簇新地走进电梯，小白夸张地大叫一声：“老板，今天打扮这么帅，准备到哪儿泡妞呀！”哪知老板听了却一点笑容也没有。顿时，电梯里的气氛没有活跃起来，反而变得更加尴尬了。

下行指数：地下一层

提示：开玩笑的确可以拉近人与人之间的距离，缓和人际关系，但如果玩笑开过了，或者不合时宜，那就失去了调节气氛的目的。特别是跟上级，开玩笑一定要有度，而且要分场合。一些含有人身攻击的黑色玩笑和一些庸俗的黄色玩笑，更是应当避免的。

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不妨谈谈衣着变化

小刘是一家公司的办事员，有一次在电梯上，他正好跟老总狭路相逢，陷入了沉默。小刘感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是他从未和领导打过交道，实在不知道从何谈起。突然，小刘瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”

原本只是没话找话，但老板一听，顿时来了兴致。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出小刘平时在工作中着装方面的不足，两人言谈甚欢。小刘也给老总留下了不错的印象。

上行指数：向上两层

提示：“皮鞋”这个话题，用到了人际关系处理中的一个重要法则：赞美对方衣饰细节的变化，能迅速拉近双方间的距离。工作中，不妨多用用这个方法，观察对方的衣饰变化，并进行适度赞美，你会收到意想不到的效果。

电梯心理学

每个人的周围都有磁场，当并非关系密切的人“侵入”这一磁场时，人体磁波会受到干扰。在不经意间，就生成了不自在、紧张与准备好反击的情绪。因此，不管你身为上司还是普通职员，在共处于电梯间狭小空间时，最好不要挨对方过近，以免引起对方反感。

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