人力资源管理师

   一番闲话

在年前就得到消息，昆明比较知名的两家IT的公司（记者在这里暂且分别以A、B代替公司名称）骨干人物突然离职了。消息很突然，也封锁的很紧密，甚至有怀疑成分在其中。

1月6日下午，记者收到了部门同事捎来的名片。名片上老黎的大名很熟悉，但是公司名号却陌生的很。没过多久又接到一个电话，是老黎打来的。记者意外之中又带着些许惊喜，他是来给记者贺新年的，顺便请记者到他那里坐坐。记者如约而往。

此前得到消息，老马卸任的是A公司是总经理，A公司方面一直没有消息传出，记者不便妄加揣测。老黎离职的是B公司副总经理一职，现在得到了他的亲口证实。一杯香浓的普洱之后，我和老黎谈开了。

老黎是B公司的顶梁柱之一，在B公司已经呆了3年，从B公司最初代理的单一产品到今天的多元化产品经营，老黎为B公司立下了汗马功劳，开发了诸多经营产品线，打造了公司在外形象，也就当之无愧的“受封”为B公司副总，手握重兵，掌握着大量经销商和渠道资源。


“但老板毕竟不是自己，”老黎脸色一沉，“公司规模一天天扩大之后，老板看我在公司发展中的分量越来越重，有功高盖主只嫌，于是借故开始消减我的权利”。

据老黎说，老板先是削掉了他领导的公司“首要产品部”，他没有意见；事隔不长，又借故削掉一个他管理的经营笔记本的部门，他还是没有表示什么；他想，手里还负责了一个数码部门呢。但是，好景不长，在一次趁老黎外出地州出差的机会，老板把他的最后一个部门也削掉了。到这时，老黎才感到空了，副总一职形同虚设。不仅如此，老板还告诉以前老黎的“部下”，你们必须有自己的主见……老黎彻底绝望了，借故向公司提出辞职。“只是辞呈表述的非常委婉”，老黎说。

现在，老黎手里还有渠道资源。记者从老黎口中得知，因为离职不长，怕带来负面影响，B公司不敢向外界透露他已经离开，现在对外宣称的是，老黎因为某种原因只是暂时离开，不久还会回来。

“小谢，说实话，我对他（B公司老板）是忠心耿耿的。从进B公司到离开，我一直尽心竭力，任劳任怨。”老黎向记者诉苦，“现在我已经看透了这个人，他让我伤头了心，他私下还说希望我回去，不可能了。”

记者以此为契机，就员工忠诚度作了一个小小的调查。反馈的34份小问卷（含口头回答）中，尽管73%的受访者认为，一生究竟该从事多少份工作需要看个人的机遇，但有且仅有一个人认为，一生只需一份工作。最有弹性的回答是一生至少应该经历3-5份工作，24%的人选择了这个答案。有意思的是，在所有受访人中，有61%的人在目前公司才呆了一年不到，而39%的受访者甚至没有跳槽经历。这正是年轻一代职场人的普遍思维。

其实，对公司产生不满情绪的原因有很多种，但导致的结果往往只有一个———员工对公司的忠诚度越来越低，紧接而来的是频繁的跳槽。《职场指南》一份员工忠诚度调查显示，有55%的受访者承认，现代企业中员工的忠诚度正在下降，而36%的人则选择了模棱两可的“说不清”，仅有9%的受访者否认他们对企业的忠诚度在下降。

导致老黎彻底丧失忠诚度的，虽不是完全由老板造成，但按照老黎的讲述，老板确实应负很大的责任。

各说忠诚

天天看大众媒体的报纸，周周读专业媒体的报纸，招聘比比皆是。不敢说招聘就是因为老员工忠诚度降低、跳槽而吸收新员工，但我们不得不承认，这的确是其中一个原因。

“一年考验一次忠诚，”高远电脑公司谢斌总经理说，考验他们的“不是对公司的忠诚，是对职业的忠诚。”每逢年关到，总有地州来昆做工的IT人返家，返家后便不在回来。

“IT人的忠诚度已经接近透明了。”园西电子广场某公司老总说，“上个月我还看见小王在我的公司蹦蹦跳跳，这个月就看见他到对面公司去了，我给他的薪水并不低啊”。

同样是在园西电子广场，一家公司的产品经理则说，“金钱已经不是左右员工忠诚度的第一要素，我呆在某个公司主要是看能够实现个人理想，职业生涯这种意识在我心中已经根深蒂固。如果公司只知道把员工当作工作的机器，我肯定要跳槽”。


记者曾旁敲侧击做过一个暗访，72%的IT人认同，金利的员工忠诚度是做的比较好的。对于员工忠诚度的维护，金利电脑总经理任一松认为，金利之所以发展如此迅速，和其用人之道有很大关系，和员工对企业的忠诚度有莫大关系。金利把待聘新员工出身分为3块，知识家庭、工人家庭、农民家庭。金利高层认为，知识分子家庭出身和工人家庭、农民家庭出来的人截然不同，他们无高低贵贱之分，但性格有别。“农民家庭出来的人比较守规距、踏实；知识分子家庭出身的人创新能力高，整体素质也较高，跟人打架斗殴的事也很少，讲究自我，但合群力较差；工人家庭出来的人介于这两者之间，脾气暴躁，但比较讲究团结精神。”

金利高层尊重员工的个性发展，切身实地为员工考虑，这也是员工愿意留在金利的主要原因之一。除了根据家庭背景安排新员工的工作岗位外，金利领导人还讲究公司其它员工对新员工的感觉，看是否有团队精神。对于孤僻的员工，公司将让他多与其它员工交流。量材适用，因人制宜，更好地安排各自的工作岗位，让各种家庭出身的人都能适得其所，这就是金利的用人之道，用好了，员工对企业的满意度也就提高了。“农村来的，做事比较踏实，我们就把他安排到较繁重的生产线上，这里需要他们；工人出身和知识家庭出身的，常规情况下安排做销售，因为他们见过市面，口才、形象、穿着要优于农村来的，做销售工作更适合他们。”

张凝丽，二○○二年一月加入金利大家庭，门市销售人员。她告诉记者初到金利那段难忘的日子，“最初我选择来金利工作的初衷是因为这里的工作节奏快而忙，想以这种忙碌来替代精神上的空虚和无助。然而来到金利没多久，我被这里的很多东西而感动：这里有同事之间默契的配合、相互理解和关心，这里有每个人忘我的工作精神。感动之余，引发了我的好奇心：金利为何有如此大的凝聚力，使众多优秀年青人能聚集在一起？通过对公司的进一步了解，终于发现金利为每一个员工提供了一套较为完整的培训计划，同时也为每一个员工提供了一个公平的竞争机会，让每一个人都能发挥出自己的潜能。”

对于阳光事达总经理付保庆来说，员工对企业的忠诚在他眼中又有一番理解。他认为，“在当今社会忠诚已成为一种非常稀缺的资源，人们看到是大量的不忠诚，企业老总抱怨培训好的员工纷纷跳槽。”付总认为，出现这种情况有一个原因就是“很多企业老总把注意力过度集中在利润和市场占有率方面，而与员工的沟通、对员工的职业规划和员工的思想动态关注的较少。于是，有些企业出现了中层主管集体跳槽，培训好的员工纷纷流失的现象。”

付总告诉记者，作为企业管理者，他非常希望有一个稳定的核心团队，有大量的忠诚员工。他认为，作为员工，对企业忠诚也会有很多好处。首先是可以获得更多的知识。“试想，一个新员工到一个企业不到一年就跳槽，他究竟能学到什么东西呢?我认为，精神财富和物质财富的增长在一个企事业里面是成正比的，在这个企业学到的越多，他得到的就越多。可以看看自己的朋友或者同学，只要在一个企业里面能够做五年以上，个人又有一点能力的，大多数比五年换五个单位的要过的好一点儿。如果在这个企业的确学不到东西，那么可以义无反顾地选择离开。”其次，企业提供免费的试验田。最后，你可以借助你所在的企业建立良好的人际关系。人脉就是钱脉，不管哪种情况，想当老板也好，想当高级白领也好，都应该忠诚于你的企业，尽职于你目前的岗位。

昆明邦越人力资源管理有限公司职场专家向记者时表示，在员工眼里，无论在任何公司，个人职业生涯得到发展，总会让他们始终处于一个上升趋势，而不因为跳槽而受到不良影响。换言之，现代的企业员工们倾向于忠于某个职业，并往专业化方向发展，而不是忠于某个公司。只要这个公司对他的职业发展没有帮助，他会选择立即跳槽。邦越曾做的一个调查表明，55%的受访人认为，虽然想保持“忠诚”品德，但面对更好的发展前途时，跳槽是可以考虑的。

忠诚，情归何处

记者1月6日再从云南省教育厅获悉，教育厅决定于元月２５、２６日上午８：３０—下午５：３０在昆明理工大学莲华校区体育场，召开云南省２００５年大中专毕业生、毕业研究生“双向选择”洽谈会。据了解，云南省2004年应届大中专毕业生、毕业研究生共有８万多名，2005年增至１０９０８６人，其中，硕士博士研究生２３４９人，本科生３３５９５人，专科生２７０１３人，中专生４６１２９人。记者又从云南省人事厅获悉，2004年，云南省共有大中专毕业生8.86万人，比上年增加10％，其中高校毕业生增幅达18.35％。

以上一系列数据表明，将有越来越多的大中专毕业生走上工作岗位，越来越多的人从事IT事业。另一方面，云南IT人才本身已经短缺，现在又面临更大的云南IT人才流失。对优秀的IT人才来说，有挑战性的工作、高薪、弹性工作制、优秀企业文化以及能得到学习和发展的机会是吸引他们的主要因素，也是忠诚的前提条件。在传统企业中，优秀的IT人才没有得到足够的重视，工作能力和价值也没有得到足够的承认，相当一些企业几乎没有人才成长计划和素质培训等方面的投入，人才无法得到继续的学习和发展机会。如果用人单位和录用者之间不能建立起良好的沟通和信任机制，那么，忠诚将永远成为老生常谈的话题。

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