人力资源管理经验分享：10条法则教经理人当好考官

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人力资源管理经验分享：10条法则教经理人当好考官

发表时间：2010/2/27 10:46:07 来源：中大网校点击关注微信：

没有一个经理人是天生就当头儿的，每个人都经过无数的选择和测试。虽然在各种面试中身经百战，但是很多经理人却还不是一个合格的考官。很多时候，面试别人也是对自己的考验，面试中的技巧不仅是对应试者，考官也应具备。

1，不打没准备的仗，面试前做好准备
这几话不仅适用于应试者，同样也适用于考官。认真研究候选人的资料，才能在面试时提出有针对性的问题。特别是面试高端人才，如果事先准备不充分，很可能出现反被候选人问得哑口无言的情况，如果是几个考官同时面试，作为主考官的你，岂不是很尴尬？同时，事先做好准备也会让候选人认为自己是被认真对待的，也会提高面试的效率和效果。

2，给其他参与面试的考官足够的时间和信息去准备
如果你是主考官，而面世同时需要其他人参加，就要在面试前跟其他考官做好沟通，并给大家已足够的时间和信息提前做准备，否则很难起到多人面试的效果。特别是其他考官需要从其他方面考察候选人的时候，就更要给他们留出时间准备。
信息不仅包括候选人的信息，也包括你希望从其他考官那里得到的帮助。比如，对于候选人的职位，你希望人力资源经理考察某些特别气质等等。

3，不要故意刁难候选人，这容易让人对公司产生不良印象
面试对于候选人来说，是第一次面对应聘公司，而考官此时不仅仅代表自己，而是代表了公司的形象。也许是“多年媳妇熬成婆”的心理，也许是初当考官没有摆正自己的位置，很多考官常犯一个毛病，就是故意刁难候选人，这不论对于考官自己还是对公司都不是个明智的做法，它将造成两个不好的后果，第一，让候选人认为对方没有诚意，面试时也会敷衍了事；第二，会让候选人对面试公司产生不良印象，从而错失人才。

4，带好耳朵，不要在面试时心不在焉
很多人都经历过那种心不在焉的面试，心里当然是很不舒服。而对于考官来说，心不在焉的后果是面试之后对候选人没什么印象。很多经理人在有了多次考官经验之后就很容易在面试时心不在焉，这不仅将损失重要的信息，也会让自己的形象在候选人心中大打折扣。如果候选人成为将来的同时，面试的第一印象会很长时间印象他对考官本人的判断，因此面试时一定要集中注意力，带好耳朵。

5，鼓励诚实开放的回答
很多考官喜欢问一些开放性的、很大的问题，比如“你最重视企业的什么”？这个时候，候选人往往会说一些冠冕堂皇的话，而很难表达自己内心的看法。因此考官不如直接问一些具体的、封闭性的问题，比如：“你认为企业中，企业文化对你的影响大？还是领导人的个人人格对你影响大？”并鼓励候选人表达自己真实的看法。

6，虽然不是每个参加面试的人都能通过，但尽量让每次面试都有一个完满的结尾
即便你在面试过程中已经断定候选人不能成为你的新同事，也应该让这个面试有一个完满的结局，千万不要随意表现出对候选人的不满和轻蔑。候选人不是为了看考官的脸色才来参加考试的，每个人都应该因为迎接挑战而得到尊重。而如果考官能给每个候选人足够的重视，候选人也会因此获得信心。

7，注意候选人的业余生活
很多候选人愿意在简历上描述自己的爱好，但是很少有考官注意到这一点，甚至有些考官觉得这些内容很多余。但事实上关心候选人的爱好对于了解候选人的个性和特长非常有帮助，比如喜爱长途跋涉和登山的人往往做事有耐心、意志力坚强；而喜欢航模的人则比较有好奇心、好学、动手能力强。因此考官不要轻易放过任何信息。

8，不吝惜友好的态度，每一个候选人都有可能成为未来的同事
考官友好的态度会让整个面试变得轻松，也会减轻候选人的压力而更好的应对考官。从见面的一刻起，就让对方感受到自己的友善是很重要的，至少让候选人不会产生“你让我来就是为了挑剔我”的想法，而这种情况经常在面试中发生，即便这不是考官的真实想法，也会让候选人没有信心将面试顺利地完成。

9，不要轻易被候选人的豪言壮语打动，他可能只是投其所好
很多经理人在当考官的时候，常常被候选人的豪言壮语所打动，比如“我是为了XX理想，才来面世的”，或者“是贵公司的XX理念深深吸引了我”，虽然不是每个人说这样的话的时候，都是为了投其所好，但是经理人应该尽量避免受到这些“煽情”宣言的影响，尽量保持客观的态度。

10，成功的面试让双方心情愉快,不要轻视任何一个候选人。
有些时候，在一场面试里，考官的所得可能比应试者还多。考官用千篇一律的问题，得到各不相同的答案，这些答案不论对于工作还是生活都有很多启示。不要因为自己考官的位置就觉得高人一等，面试不仅是在考候选人，也是在考考官——考他的专业水准、修养、交流能力、观察能力、分析判断能力等等方面，因此不要轻视任何一个候选人，每个人都会给你启示。

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