基金从业资格

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基金销售客户服务服务方式

①电话服务中心。

②邮寄服务。向基金持有人邮寄基金账户卡、交易对账单、季度对账单、投资策略报告、基金通讯、理财月刊等定期或不定期材料，使投资者尽快了解其投资变动情况。

③自动传真、电子信箱与手机短信。

④“一对一”专人服务。专人服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。 ⑤互联网的应用。

⑥媒体和宣传手册的应用。基金销售机构会通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期地向客户传达专业信息和传输正确的投资理念。

⑦讲座、推介会和座谈会。

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（责任编辑：xy）

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