基金从业资格

为了帮助考生系统的复习2012年基金从业资格考试课程全面的了解基金从业考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年基金从业考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助!

第三节 客户服务

一、电话服务中心

二、邮寄服务

三、自动传真、电子信箱与手机短信

四、“一对一”专人服务

五、互联网的应用

六、媒体和宣传手册的应用

七、讲座、推介会和座谈会

第四节 基金销售活动的规范

一、基金销售机构的资格条件

二、基金销售机构的职责与实施(2007年教材新增部分)

三、基金销售行为的规范

四、基金的宣传推介(重点看禁止规定部分，考点)

五、对基金销售费用的规范

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（责任编辑：中大编辑）

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