基金从业资格

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第六章基金的市场营销

第二节 基金销售渠道与促销手段

一、国外基金销售渠道的状况

1、 银行

2、 保险公司

3、 独立的理财顾问

4、 直销

5、 网上交易和基金超市

二、我国基金销售渠道的状况

1、 商业银行

2、 证券公司

3、 证券咨询机构和专业基金销售公司

4、 基金公司直销中心

5、 网上交易

6、 利用交易所交易系统平台

三、基金的促销手段

1、 人员推销

2、 广告促销

3、 营业推广

4、 公共关系

第三节 客户服务

一、电话服务中心

二、邮寄服务

三、自动传真、电子信箱与手机短信

四、“一对一”专人服务

五、互联网的应用

六、媒体和宣传手册的应用

七、 讲座、推介会和座谈会

第四节 基金销售活动的规范

一、 基金销售机构的资格条件

二、基金销售机构的职责与实施（教材新增部分）

三、 基金销售行为的规范

四、 基金的宣传推介（重点看禁止规定部分，考点）

五、 对基金销售费用的规范

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