房地产经纪人

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市场营销的成本、部门结构和职能

1.市场营销的成本

市场营销作为企业管理的重要组成部分，必然需要一定的人力、物力和财力以保证其有效实施。营销成本包含的内容十分庞杂，见表1-1。

2.市场营销的部门结构和职能

(1)市场营销的部门结构

目前营销部门组织机构存在多种形式，较为常见的主要是职能式和事业部式组织结构，见图1-2和图1-3。职能式组织结构是最常见的结构，即按职能分工，在营销副总经理下设新产品推广、主管销售、市场研究、广告等职能部门。该组织结构的优点是简便易行、分工明确。事业部式组织结构是根据企业的产出来组织的，按照单项的产品或服务、产品群组、大型的项目或规划、事业、业务或利润中心来组建事业部。

(2)市场营销的职能

抽象地讲，市场营销的职能可概括为以下四个方面：

一是形式效用的创造。市场营销要求企业进行市场分析，创造或生产出能满足消费者某种需求的使用价值的具体形式。

二是地点效用的创造。地点效用的创造分为两种情况，一是分销渠道的选择，使得消费者可以在恰当的地点买到满足某种需要的产品或服务。市场营销活动要求企业对产品或服务的分销渠道进行适当的设计，制定合适的营销策略;二是服务地点的选择。如房地产开发企业根据市场分析和消费者需求判断，在城市规划和土地利用规划范围内，选择投标合适的土地，并在该宗土地上修建满足某种居住需求的房屋，从而使消费者能在合适的区位购买或租赁房屋，为消费者提供居住服务。

三是时间效用的创造。市场营销者可通过消费者需求分析，借助科技或其他技术的力量，为消费者在适当的时间提供适当的产品或服务。如将夏天的水果通过保鲜技术保存到冬天，使消费者在冬天可选择的水果品种范围更广。

四是持有效用的创造。市场营销促成交易的达成，通过交易，将产品转移给消费者，使消费者获得持有效用。如房地产企业将房屋销售给消费者后，消费者将享有房屋的所有权，包括占有、使用、收益和处分等四种权益。

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（责任编辑：xy）

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