房地产经纪人

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市场营销的流程

在市场营销过程中，目标消费者居于核心地位。企业设计由其可以控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行消费者分析、市场营销环境分析、设计营销组合、市场营销计划、实施和控制等市场营销流程，如图1—1所示。

分析目标消费者→市场营销环境分析→设计营销组合

↑ 　↓

市场营销控制←市场营销计划实施←市场营销计划

图1—1市场营销的流程

[例题]：在市场营销过程中，（　）居于核心地位

A.最新的产品

B.目标消费者

C.适中的价格

D.大量的促销广告

E.健全的销售网络

答案：B

一、目标消费者分析

为了在日益竞争激烈的市场中获胜，企业必须以客户为中心，一方面可以从市场外吸引新的客户，另一方面可以从竞争对手处赢得客户，并通过提供更大的价值来保住客户。但是在满足客户之前，企业必须先了解客户的需求和欲望。因此，健全的市场营销要求仔细地分析消费者。这一过程包括市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤。

（一）市场细分

（二）目标市场选择

（三）市场定位

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