房地产经纪人

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房地产经纪人考试经纪实务讲义笔记

房地产市场营销的概念

房地产市场营销是指房地产开发经营企业开展的创造性适应动态变化着的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产开发经营者流向房地产购买者的社会活动和管理过程。这些活动包括房地产市场调研、顾客研究、市场细分、目标顾客选择(市场定位)、产品定位、客户定位、形象定位、产品创新、销售渠道选择、促销方式选择、销售管理、顾客管理等内容。房地产市场营销作为一个人为构造的开放系统，主要表现在：

1.房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的。从大的方面来看，有宏观、微观两种要素。宏观要素是指国家及地方政府有关房地产市场营销的政策体系与内容(如房地产产业政策、金融政策、市场政策等)以及社会经济背景环境(如人口数量、收入水平等)。微观要素是指房地产开发经营企业围绕企业经营所投入的要素，企业的各个部门、每个人员都实际参与市场营销活动。如策划部门负责对市场进行调研、顾客研究、目标定位，为房地产规划设计提供决策依据;财务部门为市场营销提供财务支持，负责资金筹集和运用，提供资金保障;工程部门，包括总工程师办公室为市场营销提供符合顾客需要的合格的产品，包括设计、施工管理等;销售部门负责选择和确定销售渠道、策划销售方案设计;人力资源部门为整个企业的各个部门合理调度和分配人力资源，设计激励机制;物业管理企业则担当着房地产产品的售后服务功能;房地产企业总经理则是整个企业营销活动的最终决策者。

2.房地产市场营销系统的运行结构也是由输入、过程及输出三个部分构成，这又包括两个方面的内容：一是房地产市场营销系统运行中资源的输入、过程、输出;二是房地产市场营销战略的输入、过程、输出。

3.房地产市场营销具有特定目标。

4.房地产市场营销系统具有环境相关性。

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（责任编辑：中大编辑）

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