房地产经纪人

1[.多选题]房地产经纪人员对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断包括()。

A.宏观的判断

B.正向的判断

C.定性的判断

D.定量的判断

E.逆向的判断

[答案]CD

[解析]市场分析技能是指房地产经纪人员根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对市场的判断包括定性的判断，也包括定量的判断。市场分析技能是房地产经纪人必须掌握的职业技能之一。

2[.多选题]《合同法》规定，违约责任的可能承担方式有()。

A.继续履行

B.赔偿损失

C.给付违约金

D.定金罚则

E.扣留预付款

[答案]ABC

[解析]违约责任是指当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。承担违约责任的方式主要有：①强制实际履行;②违约金;③损害赔偿。

3[.多选题]房地产经纪人员的心理素质包括()。

A.坚韧、奋进

B.自知、自信

C.积极、主动

D.成功、完美

E.乐观、开朗

[答案]ABCE

[解析]房地产经纪人员心理素质主要包括：①自知、自信;②乐观、开朗;③积极、主动;④坚韧、奋进。

4[.多选题]房地产经纪人员的一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行()和快 速检索的能力

A.鉴别

B.分类

C.整理

D.储存

E.变更

[答案]ABCD

[解析]一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行搜寻、鉴别、分类、整理、储存和快 速检索的能力。如对平时读书看报、看电视时得到信息，或与同事、同行、客户等谈话中得到的信息，能准确地鉴别其真实性，并运用适当的形式(如剪报、文献复印件、笔记、电子文档等)保存下来，并建立检索方便的分类系统，一旦需要，能迅速找到所需要的信息。

5[.多选题]职业道德是通过一定的()而形成的。

A.教育训练

B.行业氛围的熏陶

C.自我约束

D.行业组织的约束

E.社会公众的监督

[答案]ABDE

[解析]对于具体的从业人员个体而言，职业道德是通过一定的教育训练、行业氛围的熏陶、社会公众的监督以及行业组织的约束而形成的。公众和行业组织的监督、约束使房地产经纪人员违反职业道德的成本大大增高，这些对于每一个房地产经纪人形成自身的职业道德修养，起到了关键的作用。

6[.多选题]房地产经纪人员的“真诚”主要体现在()。

A.尽量同意客户提出的各种要求

B.经纪机构不成交不收费

C.经纪机构的服务费用收取以客户承受能力为限

D.以佣金为惟一的收入来源

E.不成交只收少量的看房费

[答案]BD

[解析]“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任。一些成功的房地产经纪人员总结经验时常说自己的任务就是为客户寻找最合适的交易对象。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。因此，一个房地产经纪机构如果在交易未成交时即收取所谓的“看房费”，往往会失信于客户。所以，从“真诚”的要求出发，房地产经纪人一定要树立“不成交不收费”的观念

7[.多选题]房地产经纪人员的职业良心涉及对()等一些重大问题的认识。

A.经纪人员之间的市场竞争

B.执业活动的“自愿”“平等”“公平”等执业原则

C.经纪人员收入来源

D.经纪服务收费标准

E.经纪服务收费依据

[答案]BCDE

[解析]房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：①职业良心;②职业责任感;③执业理念。其中，职业良心涉及一些重大问题的认识，包括：①对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则的认识;②对经纪人员收入来源的认识;③对经纪服务收费依据的认识;④对经纪服务收费标准的认识等。

8[.多选题]对房地产经纪人员职业道德的公平竞争的表述，正确的是()。

A.竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题

B.“公平竞争，注重合作”是制胜的前提

C.房地产经纪人员以坦然的心态、公平的方式参与竞争

D.通过竞争，房地产经纪人员和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益

E.合作是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段

[答案]ABCE

[解析]房地产经纪活动中，存在激烈的同行竞争。在市场竞争中，合作这一看似与竞争不同的方式，实际上常常是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段。通过合作，房地产经纪人和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益。当然，合作中也存在竞争，如果房地产经纪人不能持续提高自己的市场竞争力，就会逐渐丧失自身的合作价值，最终被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式进行竞争，合作也无法达成。因此，竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题。而“公平竞争，注重合作”是制胜的前提。

9[.多选题]房地产经纪人员职业道德主要通过()起作用。

A.良心

B.舆论

C.法律

D.行政

E.行业自律管理

[答案]AB

[解析]房地产经纪人员职业道德是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。

10[.多选题]马某于2014年2月委托甲房地产经纪机构出售其房产，双方签订了委托代理合同。此后马某在合同期内私自将房产出售给关某，该行为属于()

A.履行不能

B.履行不当

C.履行拒绝

D.履行迟延

E.预期违约

[答案]AE

[解析]A项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。B项，履行不当是指债务人没有完全按合同内容所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等。C项，履行拒绝是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。D项，履行迟延是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行。E项，预期违约是指当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况。

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（责任编辑：gx）

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