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181、房地产经纪机构主要工作形式:代表卖方、买方或买卖双方出售、出租或购买、租用物业,在经纪活动中将物业介绍予有意向的客户,协助业主宣传其物业,向有关客房提供有关物业资料,提供市场信息,向买方客户提供多个物业以供选择,并安排准买方客户实地视察有关物业。协助买卖双方商议价钱及买卖条件,协助买卖双方签订买卖合约或业主租客签署租赁合约,跟进有关交易直至交易完成。
182、从业务类型来分,房地产经纪机构分为单一从事经纪活动的房地产经纪机构和复合型的房地产经纪机构。
183、从经纪人数量、资金、业务规模上分大型经纪机构、中型经纪机构、小型经纪机构。
184、房地产经纪机构经营模式:1无店铺经营模式;2直营连锁经营模式;3特许加盟连锁经营模式。
185、房地产经纪机构经营规模确定考虑因素:1是否有充足的客户信息和房源信息;2是否有充足的人力资源;整体服务质量和服务水准是否会下降。
186、房地产经纪机构组织结构:1直线-参谋制组织结构形式;2分部制组织结构形式;3矩阵制组织结构形式;4网络制组织结构形式。
187、房地产经纪机构部门设置:业务部分、业务支持部门、客户服务部门、其他部门。
业务部分:公司总部业务部门(根据物业类别不同、业务类型不同、业务区域范围等不同设置)、连锁店(必须有一名以上的取得房地产经纪人执业资格的房地产经纪人)。
业务支持部门:交易管理部、评估部、网络信息部、研展部、办证部。
其他部门:行政部、人事部、财务部等。
188、因事设岗、因岗设人是企业内部岗位设置的基本原则。
189、销售序列:销售员、案场销售经理、连锁店、销售副总经理。
190、研发序列:项目开发、市场调研、信息管理、专案研究、市场研究。
191、管理序列:部门经理、副总经理、总经理。
192、业务辅助序列:办事员、咨询顾问。
193、辅助序列:会计、出纳等。
194、房地产经纪机构人员管理基本原则:1保证每个岗位的人员都具有适当的任职资格;2注重对员工在岗位中的再学习和再培训;3不要姑息员工一些细小的违规行为;4机构的高层管理者要以身作则;5控制好一些关键的岗位(合同管理、信息管理)。
195、房地产经纪机构人员管理主要内容:训练、评估、报酬、激励(尊重、业务主管领导)。
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(责任编辑:xy)