房地产经纪人

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76．下列关于客户需求与动机的说法中，正确的是（ ）。

A．了解客户交易动机可从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取

B．客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的

C．客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响

D．在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问

E．对客户的需求越明确，越易促成交易

77．让客户尽快成交的方法有（ ）。

A．需求引导

B．了解出资人

C．了解继承人

D．了解律师

E．财务支出能力判断

78．房地产服务也讲究“5S”，其内容有（ ）。

A．速度

B．强度

C．真诚

D．机敏

E．谨慎

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