76.房地产居间服务的5S技巧包括速度和()等。
A.微笑
B.真诚
C.博学
D.机敏
E.研究
77、损失发生前风险管理的目标主要有()。
A.节约成本
B.减少忧虑心理
C.维持生存
D.尽快恢复正常的经营秩序
E.保证公司的持续发展
78.房地产经纪机构面临的投诉主要来自()。
A.客户
B.本机构经纪人
C.其他机构经纪
人D.房地产经纪行业组织
E.房地产经纪行政主管部门
79.总体来说,在建立风险识别系统时,要遵循的基本原则有()。
A.不能过于保守,要合理承担风险
B.尽量不以影响日常的工作效率为前提
C.要正确衡量风险发生的概率及其后果
D.全面考察
E.量力而行
80.房地产经纪机构风险防范措施主要包括()。
A.对外承诺标准化
B.风险的转移
C.风险的控制与分配
D.责任人的培训
E.建立检查稽核体系
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