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案例分析题
百事可乐最初于19世纪90年代由美国北加州一位名为Caleb Bradham的药剂师所造,以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病,后来被命名为“Pepsi",并于1903年6月16日将之注册为商标。是美国百事公司推出的一种碳酸饮料,也是可口可乐公司的主要竞争对手。可口可乐的广告词是“这就是可乐”。在此广告的压制下,百事艰难地成长,突出自己“渴望无限”'33“新一代的选择”等品牌战略,顺利实现战略转型,创造了自己的核心竞争力,终于成为饮料行业的领航者。
阅读上述材料,回答下列问题:
<1>、百事可乐“人才高于一切”“淘汰人员手段要硬”等人力资源战略属于企业战略中的( )。
A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.纲领性战略
<2>、企业战略管理的过程包括:①战略实施与控制;②战略分析;③确定企业使命;④战略选择及评价。正确的过程应该是( )。
A.③②④①
B.①②③④
C.③②①④
D.④③①②
<3>、企业的战略制定者必须考虑的创新是( )。
A.服务创新
B.体制创新
C.制度创新
D.管理创新
<4>、百事公司由于制订了较好的战略,才实现蜕变。由此可以看出企业战略的重要性,其特点包括( )。
A.抗争性
B.稳定性
C.长远性
D.全局性
<5>、可口可乐的广告词是“这就是可乐”,这种广告的预算和预算效果是企业市场目标中的( )。
A.产品目标
B.社会目标
C.渠道目标
D.沟通目标
<1>[答案]:C
[解析]:本题考查商品流通企业的战略划分。一般来说,一个商品流通企业的战略可划分为三个层次,即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门;由职能管理人员制订的短期目标和规划;其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
<2>[答案]:A
[解析]:本题考查企业战略管理的过程。一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段,它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。
<3>[答案]:ACD
[解析]:本题考查流通企业的创新目标的三种创新。商品流通企业的战略制定者必须考虑三种创新:服务创新、制度创新和管理创新。
<4>[答案]:ACD
[解析]:本题考查流通企业战略的特点。
<5>[答案]:D
[解析]:本题考查商品流通企业的沟通目标。
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(责任编辑:中大编辑)