中级经济师

本文为2012年中级经济师考试商业专业知识与实务第二章商品流通业态第四节连锁经营的连锁经营的组织结构设计学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

二、连锁经营的组织结构设计

一般来说，连锁经营的组织结构由总部、配送中心或者中心厨房、连锁分店三大部分构成。较小的连锁经营企业也可以不设立配送中心，只由总部和连锁分店构成。

(一)连锁总部的组织结构设计

1.连锁总部的基本职能

(1)对连锁经营日常重大经营管理业务的决策、指令与监控。

(2)财务管理。

(3)制度管理。

(4)信息的收集、分析、整理和研究工作。

(5)重大经营、投资、开发、营销、发展问题的决策。

2.连锁总部的组织结构

(1)总部管理模式：连锁总部作为门店的服务和管理机构，直接对门店进行管理。适用于连锁系统初创时期经营上尚未突破地区界限，或卖场规模大而网点数量少或网点分布比较集中的情形。

①把总部划分为“总经理室”“营业本部”和“管理本部”三个部分。

②由总经理直接管理开发部、营运部、商品部、财务部、管理部和企划部等职能部门。

(2)地区管理部管理模式：连锁企业总部按地区设立若干个地区管理部，由地区管理部管理门店，总部不直接管理门店。适用于连锁企业的发展已有一定规模，门店数量多、店型小且分布地区广的连锁企业。

(二)配送中心的组织结构设计

1.配送中心的概念：配送中心是位于物流节点上，是连锁企业的物流机构，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。

2.设立配送中心的条件

(1)连锁经营企业的分店数量和商品经营规模都达到一定水平。

(2)连锁经营企业在一定经济区域内(如一个城市)的分店数量达到一定规模时，便可设立配送中心。

3.配送中心的作用

4.配送中心的业务

(1)负责由总部决定、由供货商送来的商品的验收与入库工作。

(2)负责库存商品的日常管理工作。

(3)负责对各连锁分店所需商品的加工、整理、包装、集配和送货工作。

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