初级经济师

4.顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于(　)。

A.营销者对该产品的满意程度

B.竞争产品的情况

C.其他顾客的评价

D.自己以往的购买经验

E.营销者的介绍与承诺

5.对于特定的产品，有效市场的规模和容量取决于(　)。

A.需要该产品的人数

B.每个人对该产品的需求数量

C.购买的场所

D.购买采用的货币

E.每个人的购买意愿和购买能力

6.生产观念致力于解决下列企业经营中(　)的问题。

A.生产效率低下

B.生产成本高昂

C.产品品种单调

D.产品质量差

E.产品积压严重

7.下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有(　)。

A.营销观念的焦点是顾客需要

B.推销观念的焦点是现有产品

C.营销观念采取的手段是推销和促销

D.推销观念的出发点是市场

E.推销观念的目的是通过销售获得利润

8.全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野，它涉及(　)。

A.整合营销

B.关系营销

C.内部营销

D.产品营销

E.社会责任营销

9.下列关于关系营销的说法，正确的有(　)。

A.以顾客价值为导向

B.注重单次交易

C.以更为广泛的视角看市场

D.高度承诺顾客预期

E.有限的顾客联系

10.内部营销包含的含义有(　)。

A.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现

B.各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则

C.各项营销职能之间应相互配合

D.企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”

E.企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销” 

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