【考点】企业战略的制定
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
1、企业愿景定义:是由企业内部成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。企业愿景不只专注于企业高层管理者,企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景,通过沟通达成共识,通过制定企业愿景的过程,可使企业愿景更有价值,企业更具竞争力。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。核心信仰包括核心价值观和核心使命,它用以规定企业的基本价值观和存在的原因,是企业长期不变的信条,如同把组织聚合起来的粘合剂。未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
例如,华为公司企业愿景是“丰富人们的沟通和生活”;联想公司的企业愿景是“未来的联想是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”
2、企业使命定义:企业的根本性质与存在理由,说明企业的宗旨、哲学、信念、原则,根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景,为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
企业使命的定位包括三个方面:
(1)企业生存目的的定位,说明企业要满足顾客的某种需求。企业的主要目的是创造顾客,只有顾客才能赋予企业以存在的意义。企业生存目的的定位应该说明企业需要满足顾客的什么需要,而不是说明企业生产什么产品。
(2)企业经营哲学的定位,是对企业的经营活动本质性认识的高度概括,是包括企业的基础价值观,企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。
(3)企业形象的定位,良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉,是吸引现在和将来顾客的重要因素,也是形成企业内部凝聚力的重要原因。
例如,华为公司企业使命是“聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值”;联想公司的企业使命是“为客户利益而努力创新”
3、企业战略目标定义:指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标,是一个具体化的过程。例如,用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。战略目标的确定方法多种多样,通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法。
例如:某某公司的销售额要到达多少个亿,或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。
(二)准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后,企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划,即实现战略目标的详细行动计划。
(三)评价和选择战略方案
决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后,从中选择一个比较满意的战略方案。应遵循的基本原则有:择优原则,民主协调原则和综合平衡原则。
编辑推荐:
(责任编辑:xy)
近期直播
免费章节课
课程推荐
经济师
[协议护航-退费班]
12大模块 准题库资料 协议退费校方服务
经济师
[协议护航-畅学班]
12大模块 准题库资料 协议续学校方支持
经济师
[丰羽计划-畅学班]
4大模块 题库练习 精品课程