中级经济师

1.通常情况下绩效反馈面谈需要达到的目的
(1)向员工反馈绩效考核结果。绩效考核结束后,员工有权利了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到既定目标、行为态度是否符合预定的标准,这便于员工对自身的工作有正确、客观的认识。当然,对同样的行为和结果,不同的人可能有不同的看法。因此,在面谈中,主管人员的反馈活动应当保持开放性、互动性,给员工陈述和申辩的机会,这样才能更好地使双方就员工的绩效现状达成一致。
(2)向员工传递组织远景目标。在绩效反馈面谈中,可以将工作目标与组织的远景结合起来,让员工了解企业发展大方向的同时,感受到一种具体的目标。
(3)弄清员工绩效不合格的原因。绩效管理的目的是改进绩效,在改进绩效之前,管理者需要和员工共同分析造成绩效不合格的原因。只有找到病因,才能对症下药,找到改进绩效的方法。
(4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备。绩效管理是一个循环往复的过程。当一个绩效周期接近尾声时,管理者需要为下一个绩效周期工作的展开做好铺垫工作。在绩效反馈面谈中,管理者不仅要找到改进绩效的方法,还要将改进绩效计划落实到新的绩效合约中,敦促员工提升绩效水平。

2.绩效反馈面谈的作用
有效的绩效反馈面谈对绩效管理的顺利实施起着以下重要的作用。
(1)它为评价者与被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化。
(2)它能够使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效。
(3)绩效反馈可以通过主管人员和员工的真诚沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竟争力。

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