中级经济师

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第三章 组织设计与组织文化

第一节 组织设计概述

一、组织设计概述

表3-1组织设计的基本内容和组织结构设计

基本内容

组织结构设计

(1)新建企业：全新设计

(2)现有企业：组织结构的变革

管理制度和方法设计

分类(从形式上)：

(1)静态设计(古典的组织设计理论：只对组织结构进行的设计)

(2)动态设计(现代的组织设计理论)：对组织结构和运行制度进行的设计

组织结构设计

含义

(1)本质：企业员工的分工协作关系

(2)目的：为了实现组织的目标

(3)内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系

主要内容

(1)职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系

(2)层次结构(纵向结构)：各管理层次的构成

(3)部门结构(横向结构)：各管理部门的构成

(4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系

要素

(1)复杂性：任务分工的层次、细致程度

(2)规范性：使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度

(3)集权度：决策权的集中程度

设计参数

特征因素

管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构

权变因素

企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期

表3-2组织设计的程序

(1)确定组织设计的基本方针和原则

(2)进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作

(3)设计组织结构的框架：组织设计的主体工作

(4)联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键

(5)管理规范的设计：组织结构的细化，起到巩固和稳定组织结构的作用

(6)人员配备和培训体系的设计

(7)各类运作制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行

(8)反馈和修正

【例题3-1-1·单选题】(2005年、2006年)各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的()。

A.部门结构

B.层次结构

C.职能结构

D.职权结构

[答案]D

【例题3-1-2·单选题】(2006年)关于组织设计的陈述，正确的是()。

A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计

B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计

C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计

D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度

[答案]A

【例题3-1-3·单选题】(2007年)组织的横向结构指的是组织结构中的()。

A.部门结构

B.层次结构

C.职能结构

D.职权结构

[答案]A

【例题3-1-4·单选题】(2008年)组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。

A.集权度

B.复杂性

C.规范性

D.层次性

[答案]B

【例题3-1-5·单选题】(2008年)员工以同样方式完成相似工作的程度，称为()。

A.规范化程度

B.专业化程度

C.集权化程度

D.分工化程度

[答案]A

【例题3-1-6·多选题】组织结构设计的特征因素包括()。

A.专业化程度

B.企业规模

C.集权程度

D.分工形式

E.人员素质

[答案]ACD

二、组织设计的类型

表3-3　行政层级式组织形式(常用1)

决定因素(德国学者马克斯·韦伯首先使用)

(1)权力等级：权力集中程度较高，对权力等级较为侧重。

(2)分工：分工较为精细。

(3)规章：正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化，但是过多的规章会限制个体的自主判断权。

(4)程序规范：员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤程序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。

(5)非个人因素：对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。

(6)技术能力：决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。

适用范围

在复杂/静态环境中最有效

【例题3-1-7·单选题】行政层级式组织形式最适宜的环境是()。

A.简单/静态环境

B.复杂/静态环境

C.简单/动态环境

D.复杂/动态环境

[答案]B

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（责任编辑：中大编辑）