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【考点】经营决策的方法

(一)定性决策

定性决策方法，也称主观决策法。这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和择优。定性决策法主要包括以下四种方法：

1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关专家的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。在典型的头脑风暴法中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，“敞开思路，畅所欲言”。在到一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且把所有方案记录下来，留待稍后再做讨论和分析。

头脑风暴法对预测有很高的价值，但这种方法本身仍有缺点和弊端，即受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

2、德尔菲法：美国兰德公司首创。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。现在这种方法普遍运用于政府机构、企业及各类组织中。

应用该方法的关键：选好专家;专家人数10----30人;拟好意见征询表。

3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”。

决策者首先召集具备一定知识和经验的与会者，把要解决的问题的关键内容告诉他们，要求每个人独立的将自己的思想罗列出来。而后再按次序让与会者一个接一个的陈述自己的观点或方案，每次每个成员只能提出一个观点或方案，不断循环，直到把所有人的观点都涵盖完。与会者绝对不允许对他人的观点加以反驳，只能尽可能的罗列观点。在此基础上，由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。尽管如此，企业决策者最后仍应有权决定是否接受这一方案。

4、哥顿法(新增内容)

哥顿法又称提喻法。该法由美国学者哥顿发明，是一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。首先，会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员(即专家成员)海阔天空的讨论解决方案;当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给会议成员，使会议成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。其特点是不让与会者直接讨论问题本身，而只让讨论问题的某一局部或某一侧面;或者讨论与问题相似的某一问题;或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化向与会者提出。主持人对提出的构想加以分析研究，一步步的将与会者引导到问题本身来。哥顿法的优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。

哥顿法虽然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能提出具体的意见。与此相反，哥顿法并不明确的阐述决策问题，而是在给出抽象的主题后，寻求卓越的构想。

(二)定量决策方法

定量决策法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据数学模型涉及的决策问题的性质，或者说根据所选方案结果的可靠性的不同，定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

1、确定型决策

指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。属于确定型决策方法的模型很多，主要介绍线性规划法和盈亏平衡点法。

(1)线性规划法

定义：在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

步骤：确定营销目标的变量;列出函数方程;找出实现目标的的约束条件;找出使目标函数最优的可行解

【教材例1】某企业生产两种产品，A产品每台利润100元，B产品每台利润180元，有关资料如表所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。

设X1为A产品的生产数量，X2为B产品的生产数量，

目标利润函数maxP(Xi)=100X1+180X2

约束条件为

X1≥0，X2≥0

A点坐标由方程200X1+400X2=10400(当X1=0时，得出X2=26)

D点坐标由方程900X1+300X2=13500(当X2=0时，得出X1=15)

120X1+80X2=2400

B点坐标由方程组解得X1=4，X2=24

200X1+400X2=10400

120X1+80X2=2400

C点坐标由方程组解得X1=10，X2=15

900X1+300X2=13500

A点坐标(0，26)B点坐标(4，24)C点坐标(10，15)D点坐标(15，0)

分别把ABCD的坐标值代入P(Xi)=100X1+180X2，P(A)=4680，P(B)=4×100+24×180=4720，P(C)=10×100+15×180=3700，P(D)=1500，最大值应该是P(B)=4720，

(2)盈亏平衡点法(量本利分析法或保本分析法)

该方法的基本特点：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。

基本公式：利润=总收入—总成本=总收入—(总固定成本+总变动成本)

1号线为总固定成本线，2号线为变动成本线，

3号线为总成本线，4号线为销售额线

公式推导：利润=总收入—总成本

E利润=S-C=P×Q-(F+V)=P×Q-(F+v×Q)=(P-v)×Q-F

其中：E利润——利润S——销售额C——总成本

P———销售单价F——固定成本V——变动总成本

v———单位变动成本Q——销售量盈亏平衡点又称保本点，或盈亏临界点，指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零。E利润=0，即(P-v)×Q0-F=0

计算可得：盈亏平衡点基本公式Q0=F/(P-v)【教材例题2】某企业生产某种产品的固定成本是50万元，单位可变成本是10元，产品单位售价为15元，其盈亏平衡点的产量为：

Q0=F/(P-v)=500000/(15—10)=100000(件)

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（责任编辑：xy）

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