市场调研的程序
(一)确定调研性质
1.探索性调研
2.描述性调研
3.因果关系调研
(二)设计调研方案
1.确定调研目标
2.确定调查对象和调查单位
3.制定调查提供和调查表
4.确定调查时间和调查工作期限
5.确定调查地点
6.确定调查方式和方法
7.确定调查资料整理和分析方法
8.调研经费预算
9.确定提交报告的方式
10.制定调查的组织计划
(三)实施调研和数据采集
一是挑选和培训调研员;二是进行调研工作的质量监控;三是查收和评价调研员的工作
(四)数据的处理与分析
主要包括:
(1)查收和校对资料;
(2)编码
(3)录入数据,建立原始数据库;
(4)数据查错和数据净化,处理缺少数据;
(5)数据处理、制表制图和统计分析等。
(五)撰写调研报告
1.调研包括的形式
(1)书面报告形式
(2)口头报告形式
2.书面包括的主要内容
(1)标题页
(2)目录
(3)概述
(4)正文
(5)结论与建议
(6)附件
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