初级经济师

为了帮助考生系统的复习2013年初级经济师考试课程的相关重点，本文特别整理初级经济师考试的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年考试!!!

第二十章　消费者行为

本章考情分析：

本章考题分值0-4分。

一、消费者行为模型

习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。分别适用于不同情形。

二、影响消费者行为的因素：文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。其中影响最深远的是一个民族的传统文化;影响消费者行为最直接的、决定性因素是个人及其心理特征。

关注其中的文化因素、心理因素的影响。

三、消费者购买决策过程

五个阶段：

(1)确认需要;

(2)收集信息;

(3)评估备选方案;

(4)做出购买决策;

(5)购后行为。

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（责任编辑：中大编辑）

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