中级经济师

商品流通企业员工管理

知识点一、员工招聘

(一)内部招聘

1.内部招聘的渠道

内部招聘的渠道包括布告招聘和利用技术档案信息。

2.内部招聘的优势与局限

(二)外部招聘

外部招聘是指在企业外部吸收申请入，可以采用多种形式。

1.外部招聘渠道

外部招聘的渠道主要有：

知识点二、员工培训

员工培训是企业人力资源管理的重要职能，加强培训管理对于员工培训至关重要。培训管理需要有制度的保障，应该做好培训的需求分析，制定培训计划，做好培训预算及培训流程管理。

(一)建立培训制度体系

(二)做好培训需求分析

培训需求分析一般从组织、任务(能力)和个体等三个层面进行分析。通常回答组织(或岗位)需要员工具有什么水平的理想能力(职业道德、知识、专业技能)、员工的现实能力水平是什么状况、现实能力水平和理想能力水平的差距有多大以及通过什么培训方式解决这些差距的问题。

(1)组织层面分析。 (2)任务(能力)分析。 (3)员工个人培训需求分析。分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。

(三)培训与开发规划

1.培训与开发规划的内容

2.培训与开发规划的制订

3.培训经费预算

知识点三、员工考核

(一)员工考核的作用

员工考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果。对员工进行考核，从管理者的角度看，主要有两大基本目的：一是发掘与有效利用员工的能力;二是通过考核，对员工给予公正的评价与待遇，包括奖惩与升迁等。

对员工进行考核有利于评价、监督和促进员工的工作，激励员工;可以为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据;为个人认识自我和全面发展创造条件;有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。

(二)员工考核的内容

员工绩效考核的内容可以分为对基层员工和对企业经营管理人员、专业技术人员及主要行政领导人员的考核。

(三)员工考核的流程

员工绩效考核由制订考核计划、进行技术准备、收集有关考核资料、分析评价和绩效考核结果的应用五个步骤形成一个完整的过程。

1.制订考核计划

明确考核的目的和考核对象，选择考核内容、考核时间和考核方法，形成一整套计划方案，以指导考核工作。

2.进行技术准备

技术准备具体包括拟定、审核考评标准，选择考核方法，培训考核人员等内容。

3.收集有关考核资料

4.分析评价

根据得到的员工考核资料，对员工的绩效作出综合性评定。

5.绩效考核结果的应用

(1)用于报酬的分配和调整。(2)用于职位的变动。 (3)用于员工培训与发展的绩效改进计划。

知识点四、员工福利

(一)员工福利概述

1.员工福利的构成

对企业员工而言，福利包括两个层次：一部分是政府通过立法形式，要求企业必须提供给员工的福利和待遇，称之为法定福利;另一部分是企业提供给本企业员王的福利，称之为企业福利。

2.员工福利的特点

(1)补偿性。 (2)均等性。 (3)集体性。

3.福利的作用

近年来，员工福利在企业人力资源管理活动中的地位日益凸显，良好的福利制度对企业很好地实施“选、用、育、留”策略创造了条件。其重要性主要表现在以下几个方面：

(二)员工福利的种类

1.法定社会福利

我国规定有五种法定社会保险类型。

(1)养老保险。

(2)医疗保险。

(3)失业保险。

(4)工伤保险。

(5)生育保险。

2.企业补充福利

(1)企业补充养老保险。 (2)企业补充医疗保险。

(3)带薪休假。 (4)员工服务。

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（责任编辑：xy）

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