中级经济师

工作分析的实施技巧

(一)工作分析实施的时机
当出现以下几种情形时,需要进行工作分析:新企业成立时,新的职位产生时,新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时。

(二)工作分析的实施主体
工作分析的实施主体,是指具体实施工作分析,负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。实施主体大致可以有以下三种选择。
(1)企业内人力资源部门:即人力资源部门成立工作分析小组,其他部门配合。优点在于节省成本及对企业更加了解；缺点在于耗费大量人力和时间,且实施人员经验不足。
(2)企业内各部门:由各部门自己实施工作分析,人力资源部门提供专业辅导。优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；缺点在于工作分析结果可能不专业,影响信度。
(3)咨询机构:聘请咨询机构实施工作分析,人力资源部门配合咨询顾问协调计划的实施。优点在于节省企业人力,且作为第三方在工作中更有说服力、更公正;缺点在于耗费资金,且对企业不了解,企业需要花费时间与其进行沟通。

(三)标杆职位的选取
当需要分析的工作职位很多又彼此比较相似时,可以选择标杆职位来完成工作分析。选择标杆职位可以参考以下标准:职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。

(四)取得相关人员的支持
工作分析是一项系统性工程,需要企业内不同层级、不同部门的配合共同完成。
1.企心高层应明确
(1)是否清楚地了解工作分析的必要性?
(2)工作分析的目标是什么?
(3)实施工作分析的流程是什么?
(4)将要花费多少时间、金钱和人力?
(5)在工作分析实施中,自己的责任是什么?
2.中层管理者应明确
(1)是否了解工作分析的必要性?
(2)工作分析对本部门的影响是什么?
(3)在工作分析实施中,自己的责任是什么?
3.一般员工应明确
(1)工作分析的目的是什么?
(2)工作分析过程中自己需要给予哪些配合?

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