中级经济师

1[.单选题]()是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

A.效果评估

B.反应评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估

[答案]A

[解析]由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

2[.单选题]进行培训与开发效果的评估时，最规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。

A.问卷调查法

B.控制实验法

C.控制实验法和问卷调查法

D.以上都不是

[答案]B

[解析]培训与开发效果评估有多种方法可供选择，控制实验法是一种最规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性，但操作起来较为复杂，且费用也高，因此，在实际工作中，常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。

3[.单选题]工作行为评估中最常用的方法是()。

A.面谈

B.直接观察

C.绩效监测

D.行为评价量表

[答案]D

[解析]工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等，其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

4[.单选题]培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种，其中最常用的是()。

A.直接观察

B.面谈

C.绩效监测

D.行为评价量表

[答案]D

[解析]行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

5[.多选题]属于职业生涯管理效果评估中是杏途到个人或组织目标及程度的是()。

A.获得职业生涯信息的能力

B.确立职业生涯目标的能力

C.后备人才的储备情况

D.内部提升次数的增加

E.员工对工作的满意度

[答案]ABC

[解析]本题考查职业生涯管理效果的评估。职业生涯管理效果的评估可以从是否达到个人或组织目标及其程度、具体活动的完成情况、绩效指数变化、态度或知觉到的心理变化四个方面入手。其中，选项D属于绩效指数变化，选项E属无态度或知觉到的心理变化。

6[.多选题]培训与开发效果评估中的层次评估模型，将评估内容分为()等方面。

A.反应

B.感受

C.学习

D.行为

E.投资收益

[答案]ACDE

[解析]考查培训与开发效果评估的内容。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。

7[.多选题]职业生涯管理对组织的重要性包括()。

A.使得员工与组织共同发展

B.为组织培养后备人才

C.增强员工自身的竞争力

D.增强个人对组织的承诺

E.提髙个体的工作生活质量

[答案]ABD

[解析]组织实施职也生涯管理对组织和个人的发展都具有十分重要的意义。对于组织的重要性包括:①使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革;②为组织培养后备人才，特别是高级管理人才和高级技术人才;D从组织内部培养的员工在组织适应性方丽比从外面招聘的强;④满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺，留住员工，特别是优秀员工。

8[.多选题]在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。

A.质量

B.产出

C.成本

D.工作满意度

E.时间

[答案]ABCE

[解析]结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评估具有主观性。

9[.多选题]职业生涯锚的内容包括()。

A.自省的才干与能力

B.自省的成本与收益

C.自省的态度与价值观

D.自省的爱好

E.自省的动机与需要

[答案]ACE

[解析]本题考查职业生涯锚的内容。生涯锚的内容包括三个方面，分别是选项A、C、E.

10[.多选题]在培训与开发效果的评估中，结果评估的软指标包括()。

A.质量

B.产出

C.成本

D.工作满意度

E.工作习惯

[答案]DE

[解析]本题训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评估也更为客观。软指标包括不作习惯、主作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评估具有主观性。

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