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【汇总】2024经济师《中级人力》核心知识点，教你如何拿高分！

2024年中级经济师考试《中级人力资源管理专业知识和实务》涵盖众多重要知识点，以下是一些必学内容、出题方式及备考技巧。

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一、激励理论

(一)知识点总结

1、需要层次理论(马斯洛)与ERG理论(奥尔德夫)

马斯洛的需要层次包括生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现需要。ERG理论则分为生存、关系、成长需要。

两者在对需要的分类和满足顺序等方面存在差异与联系。

2、双因素理论(赫茨伯格)

区分保健因素(如组织政策、工资等，可消除不满)和激励因素(如成就感、晋升等，可令员工满意)。

3、公平理论(亚当斯)

员工会进行纵向和横向比较，当感到不公平会通过改变投入或产出等多种方式恢复平衡。

4、期望理论(弗罗姆)

动机=效价×期望×工具性，强调情景性，不同因素组合影响动机强度。

5、强化理论

行为的结果对行为有强化作用，注重行为及其结果，不考虑内在心态。

(二)出题方式

给出员工的工作情境和感受，判断涉及哪种激励理论，如判断是保健因素还是激励因素起作用。

根据公平理论，分析员工在不同比较情况下可能采取的行为。

给出期望理论中的部分因素，计算动机强度或判断对员工行为的影响。

(三)备考技巧

绘制表格对比不同激励理论的主要内容、区别与联系。

结合实际工作场景理解理论的应用，多做案例分析题，提高对理论的运用能力。

二、领导理论与领导风格

(一)知识点总结

1、特质理论

领导者具有某些固有特质，如吉伯和斯道格迪尔所提出的特质，但存在忽视下属需要等不足。

2、交易型与变革型领导理论(伯恩斯)

交易型强调任务明晰度、员工顺从，依靠奖励和惩罚;变革型通过更高理想和价值观激励追随者，创造超额绩效。

3、魅力型领导理论(罗伯特?豪斯)

领导者自信并信任下属，有理想化愿景，具有道德和非道德特征。

4、路径-目标理论(罗伯特?豪斯)

领导行为与结果之间有个人特征和环境因素两个权变因素，不同类型领导适合不同下属和工作环境。

5、权变理论(费德勒)

团队绩效取决于领导风格与情景因素是否匹配，有领导与下属关系、工作结构、职权三个维度。

6、领导-成员交换理论(乔治?格雷恩及其同事)

领导者将下属分为“圈里人”和“圈外人”，不同类别下属在工作中表现和待遇不同。

7、经典领导风格理论

如俄亥俄模式(关心人和工作管理)、密歇根模式(员工取向和生产取向)、管理方格图理论(多种基本风格)、生命周期理论(不同成熟度对应不同领导风格)。

(二)出题方式

给出领导者的行为表现，判断符合哪种领导理论或风格。

根据权变理论，分析在特定情景下应采用何种领导风格。

考查不同领导风格对团队绩效和员工满意度的影响。

(三)备考技巧

制作思维导图梳理领导理论和风格的分类、特点及适用情况。

分析实际企业中的领导案例，加深对理论的理解和应用能力。

三、人力资源规划与预测

(一)知识点总结

1、人力资源需求预测方法

主观判断法包括经验判断法(适用于环境稳定、人员流动不高企业)和德尔菲法(专家预测法，匿名、多轮预测，准确性高)。

定量预测法包括比率分析法、趋势预测法、回归分析法等，分别基于不同假设和原理。

2、人力资源供给预测方法

人员替换分析法针对组织内部特定职位确定候选人;马尔科夫分析法基于人员流动状况进行预测。

(二)出题方式

给出企业的经营环境和条件，选择合适的人力资源需求预测方法。

根据人员替换分析法的相关数据，计算职位空缺的填补情况。

考查马尔科夫分析法中人员转移矩阵的相关内容。

(三)备考技巧

理解并牢记各种预测方法的适用条件、原理和步骤。

多做练习题，掌握预测方法的计算和应用。

四、培训开发与绩效评估

(一)知识点总结

1、培训开发的效果评估

包括反应评估(评估受训人员主观感受)、学习评估(测定学习获得程度)、工作行为评估(评估行为改变)、结果评估(评估对组织绩效影响)、投资收益评估(确定成本收益)。

2、绩效评价方法

量表法包括图尺度评价法、行为锚定法、行为观察量表法等;比较法包括排序法、配对比较法、强制分布法等;描述法包括关键事件法、不良事故评估法等。

不同方法有各自的优缺点和适用范围。

(二)出题方式

给出培训开发的相关场景，判断应进行哪种效果评估。

根据绩效评价方法的特点，选择适合某企业的评价方法。

考查不同绩效评价方法的计算和应用，如行为锚定法的等级评定。

(三)备考技巧

对比记忆培训开发效果评估和绩效评价方法的内容。

通过案例分析和实际操作练习，提高对方法的应用能力。

总之，备考2024年中级经济师考试的《中级人力》科目，要对这些重点知识点深入理解，熟悉出题方式，通过有效的备考技巧提高答题能力。

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