初级经济师

为帮助广大考生做好2011初级经济师考试复习，网校编辑特整理初级人力讲义，供大家参考！

群体培训与开发的方法

1.讲授法

讲授法是传统的培训与开发方法,适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。培训与开发中经常开设的专题讲座形式就是属于讲授法。培训与开发场地可选用教室、餐厅与会场；教学资料可以事先准备妥当；教学时间也由授课者控制。在培训与开发中采用这种方法时,要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣。为了达到这个目标,首先要求授课者对某领域有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解;其次要保留适当的时间与受训员工进行沟通,并获取学员对讲授内容的反馈；最后,授课者应注意发挥表达能力,并善于利用现代化的视听设备来辅助教学,以使授课生动有效。

讲授法的侔点是可以对多数受训人员同时进行培训与开发,不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员不能主动参与培训与开发,只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

讲授法适宜于对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容。

2.讨论法

讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法,其目的是为了解决复杂的问题,或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通,以求达成共识。讨论法通常由一名或数名指导训练的人员担任讨论会主持人,对讨论会全过程进行策划与控制。参加讨论法的学员人数一般不宜超过25人。讨论也可分小组进行。

讨论法的效果取决于主持人的经验与技巧。讨论会的主持人要善于激发学员踊跃发言,发挥学员的想象力,提高群体的参与性；要控制好讨论会的气氛,不使讨论偏离主题；要通过分阶段讨论,逐步引导学员达成共识。讨论培训开发法比较适宜于管理层人员的培训与开发,或用于解决有一定难度的管理问题。

3.操作示范法

操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法,适用于具有机械性特点的工种。操作示范法是部门进行专业技能训练的常用方法,一般由部门经理或主管主持,由技术能手担任培训师,在现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范,然后进行标准化的操作示范表演,学员反复模仿实习。培训师在现场进行指导,随时纠正操作中的错误行为。这种训练方法有时显得单调而枯燥,为此,培训师要结合其他培训与开发方法,最好是交替进行,以增强培训与开发的效果。

4.案例研讨法

案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法,与讨论法不相同的是:研讨并不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。在对特定案例进行分析与辩论过程中,受训人员会集思广益,共享集体的经验与建议。这样不仅有助于受训人员将培训内容与未来工作联系起来,建立起系统的思考模式,而且还能学到管理方面的新知识和新经验。

为了提高案例研讨法的效果，培训与开发人员应事先对案例做充分准备，通过了解受训群体,确定培训与开发的目标，针对目标收集或选用具有客观性与实用性的资料,并根据主题编写案例或选用现成的案例，在研讨过程中,先安排受训人员仔细研读案例,促使他们像当事人一样去思考和解决问题。案例讨论可按以下步骤开展:发生什么问题——问题产生的缘由——如何解决问题——今后采取什么对策。

案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员,目的是训练他们具有良好的决策能力,帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

5,角色扮演法

角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员, 由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法,多用于改善人际关系的训练。人际关系上的感受常因所担任的职位不同而异,而角色扮演法可以使受训人员进人模拟的工作环境,增进对对方情况与感受的了解,以达到改善人际关系的目的。

在角色扮演过程中,扮演角色的受训人员数量有限,其余受训人员则要求在一边仔细观察,从而对角色扮演者的姿势、手势、表情和语言表达等方面的表现进行评估,以达到培训与开发的效果。观察者与扮演者应轮流互换,这样就能使所有受训者都有机会参加模拟训练。

6.管理游戏法

管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者,是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。管理游戏法模仿游戏的设计,使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。决策时,每种方案成功或失败的可能性都同时存在,需要受训人员积极地参与训练,运用相关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种难题进行分析研究,采取必要而有效的办法去解决问题,以争取游戏的胜利。与案例研讨法相比较,管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。但由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求,实施费用昂贵,应用上有待进一步研究推广。

7.视听法

视听法是指运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训与开发手段进行训练的方法。随着声像资料的普及与广泛应用,许多组织的外语培训已采用电化教学手段,并取得了较好的效果。除了外语培训,有条件的组织还运用摄像机自行摄制培训与开发录像带,选择一定的专题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节、行为规范等内容自编成音像教材用于培训与开发中。

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