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2011年经济师考试中级人力资源专业辅导资料(20)

发表时间:2011/9/29 15:33:54 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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1.直观性

2.全面性

3.目标性

4.主观性(面试最大的缺陷)

(二)面试的工作流程

1.面试前的准备

2.面试初始阶段(3~4分钟):努力创造一种和谐的面谈气氛

3.面试深入阶段:发问与聆听是成功的关键。提问尽量采用开放性的题目,问题内容尽量与应聘者的过去行为有关,尽量让应聘者用言行来回答,避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题。

4.结束面试

(三)面试的种类

1.结构性面试

是根据特定职位的素质要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式,对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法。

结构性面试的优点:可靠性和准确性比较高;主持人易于控制局面;面试通常从相同的问题开始。

缺点:灵活性不够。

适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中。

有两种比较有效的形式:

(1)行为事件面谈法

通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息,从而预测其将来的行为。具体方法可参考STAR模式:S——Situation当时的情境是什么?T——Task具体的任务是什么?A——Action 采取了什么具体行动?R——Results 结果怎么样?

行为事件面谈法的优势:

①客观性

②针对性

③准确性

④真实性

(2)情景面试

面试者围绕实际工作中会出现的情景提出问题。情景面试的最大优点是,是能创拟动态的和可相互比较的情景来揭示人的心理特征,使评价结果更趋于客观、真实。

2.半结构性面试

只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中。

3.非结构化面试

漫谈式的,面试者会提出探索性的无限制的问题,鼓励求职者多谈;面试没有应遵循的特别形式,谈话可向各方面展开;可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。适用于招聘中高级管理人员。

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