中级经济师

中级经济师考试科目《中级人力资源》试题及解析

三、经济师案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

91回答91-94问题

A公司正在进行"校园总经理"项目的结构化面试，面试已经持续了两个小时，激烈的竞争进入白主化状态。台上是接受面试的学生，台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及各询公司的专业测评专家。测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜任特征。但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频"卡壳"。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是，这些意外正是A公司设计的压力面试情境，学生们这些看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分。

根据以上资料，回答下列问题：

与非结构化面试相比，结构化面试的特点是(　　)。

A.灵活性很高

B.遵循固定的程序

C.主持人易于控制局面

D.可靠性和准确性较高

【参考答案】B,C,D

【系统解析】结构化面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式，对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法。该方法的优点是：可靠性和准确性比较高;主持人易于控制局面;面试通常从相同的问题开始。

92 A公司采用的压力面试方法称为(　　)。

A.行为事件面谈

B.角色扮演

C.文件筐作业

D.无领导小组讨论

【参考答案】B

【系统解析】角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动。一般要设置一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者扮演某一角色，并进入角色情景去处理各种各样的问题和矛盾。主考官通过对应聘者在不同角色情景中表现选出来的行为进行观察和记录，对应聘者对角色的把握，角色扮演中所表现出的行为、语言、思维、情绪、应变能力等进行评分。

93 A公司的压力面试方法主要用来考察应聘者的(　　)。

A.专业知识

B.工作背景

C.人际关系处理能力

D.人格特质

【参考答案】C,D

【系统解析】案例中表明，测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜任特征。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。可见，压力面试方法主要用来考察应聘者的人际关系处理能力和人格特质。

94下列关于胜任特征模型的说法，错误的是(　　)。

A.不同文化环境中的胜任特征模型是相同的

B.越是深层的特征，越是难以测量

C.深层特征是决定人们行为的关键性因素

D.表层特征较深层特征易于改进和发展

【参考答案】A

【系统解析】胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最为经济有效的方式。已有研究发现，不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。

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（责任编辑：xy）

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