中级经济师

根据报名参加中大网校经济师培训学员在复习过程中遇到的问题以及网校名师的讲解，本站特别做了整理，以方便大家更好的备考2012年经济师考试。以下问题出处[中级经济师考试人力资源管理强化班]。

学员提问：没有满意，和不满有区别吗?

名师答疑：学员您好,您指的是双因素理论.对于这个是不好理解,其实我们可以将"不满"理解成不满足,而满意是心理情绪范畴,这样就比较好理解了.

相关内容：15. 双因素理论在管理上的应用：

它给管理者的启示是让员工满意和防止员工不满是两回事，需要从两方面人手。

①提供保健因素，只能防止牢骚，消除不满，却不一定能激励员工;要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。

②管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发起员工的工作热情。

③如果只顾及保健因人力资源管理专业实务素，对员工没有太大的激励意义，大家相安无事，还是无法创造出一流构业绩。

④工作丰富化的管理措施就是双因理论在管理上实践应用的一例，该管理措施强调员工参与更多的工作规，自我监督工作进度，正是采纳了双因素理论的建议。

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（责任编辑：中大编辑）

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