初级经济师

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四、员工对工作不满的表达方式※

(一)图示

(二)表达不满的维度(两个)

1.建设性/破坏性

2.积极/消极

(二)不满的反应方式(四类)

1.辞职(破坏性和积极的)：员工选择离开组织(2006年单选)(2007年多选)

2.提建议(建设性和积极的)：

(1)讨论问题

(2)指出症结

(3)提出建设性的改革措施

3.忠诚(建设性和消极的)：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，

相信组织和管理层会做出正确的举措。

4.忽视(破坏性和消极的)：抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

(2004年单选)(2007年多选)

(三)管理者的任务

应努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式。

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（责任编辑：中大编辑）

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