中级经济师

单选题:

1、 饭店的维持战略有_____。
A、密集型发展战略
B、盈利战略
C、转变战略
D、清算战略 

标准答案：b 
 
2、 旅游产业是一个以提供_____为主的服务性行业。
A、劳务产品
B、购物
C、娱乐
D、消费
 
标准答案：a 

3、 实施质量管理的组织、结构、职责、程序等，称为_____。
A、质量目标
B、质量规范
C、质量认证
D、质量体系 
 
标准答案：c 

4、 从客人的角度看，其实际经历的服务由_____组成。
A、形式性质量
B、技术性质量
C、功能性质量与延伸性质量
D、安全性与舒适性质量
 
标准答案：b 

5、 ISO4000标准是______制定的。
A、国际标准化组织
B、国际旅游局
C、国际技术监督局
D、同业协会
 
标准答案：a 

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